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2025年江苏省泰州市兴化市保安员招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在行窃，以下哪种做法是正确的？()

A.直接上前抓住嫌疑人

B.跟踪嫌疑人至安全区域

C.忽略并继续巡逻

D.拨打报警电话

2.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即撤离现场

C.寻找同事帮忙

D.采取紧急措施并上报

3.保安员在接待访客时，以下哪种态度是正确的？()

A.冷漠无礼

B.过分热情

C.保持礼貌，询问来访目的

D.随意对待

4.保安员在夜间巡逻时，发现一名醉酒人员躺在路边，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略并继续巡逻

B.将其唤醒并询问情况

C.拨打报警电话并协助处理

D.离开现场，避免麻烦

5.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种做法是错误的？()

A.耐心倾听，不插话

B.及时记录投诉内容

C.对顾客进行侮辱

D.尽快解决问题

6.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.穿着整洁，仪容端正

B.私自接受顾客小费

C.严格遵守工作纪律

D.与同事保持良好关系

7.保安员在巡逻时，发现有人正在非法聚集，以下哪种做法是正确的？()

A.立即驱散人群

B.忽略并继续巡逻

C.寻找同事帮忙

D.拨打报警电话

8.保安员在遇到突发公共卫生事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即撤离现场

B.帮助疏散人员

C.忽略并继续工作

D.寻找同事帮忙

二、多选题(共5题)

9.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期在规定路线巡逻

B.随机在各个区域进行巡视

C.注意观察周围环境，发现可疑情况及时上报

D.在巡逻过程中，不与任何人交谈

10.以下哪些情况属于保安员应当立即上报的紧急情况？()

A.发现火灾隐患

B.发现非法聚集人群

C.发现有人持械斗殴

D.发生自然灾害

11.保安员在接待访客时，以下哪些行为是符合服务规范的？()

A.主动问候，询问来访目的

B.保持礼貌，认真记录访客信息

C.对于访客的提问，耐心解答

D.忽略访客，专注于自己的工作

12.以下哪些措施可以提升保安员的安全意识？()

A.定期进行安全培训

B.强调安全规章制度的重要性

C.提供个人防护装备

D.忽视安全培训，依靠个人经验

13.以下哪些行为是保安员在处理顾客投诉时应避免的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.及时记录投诉内容

C.对顾客进行侮辱或威胁

D.尽快解决问题

三、填空题(共5题)

14.保安员在巡逻时，应使用专业的______进行记录和报告。

15.在处理顾客投诉时，保安员应首先______，确保顾客感到被尊重。

16.保安员在执行任务时，如遇到紧急情况，应立即______，并采取必要的措施。

17.保安员的服装应当保持______，以展现出专业的形象。

18.保安员在处理突发公共卫生事件时，应首先______，防止疫情扩散。

四、判断题(共5题)

19.保安员在执行任务时，可以擅自更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

20.保安员在遇到顾客投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

21.保安员在夜间巡逻时，可以不使用手电筒。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理突发事件时，可以不立即上报。()

A.正确B.错误

23.保安员在接待访客时，可以不询问访客的来访目的。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

24.请简要说明保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

25.在处理顾客投诉时，保安员应遵循哪些原则？

26.保安员在遇到突发公共卫生事件时，应采取哪些措施？

27.保安员在进行安全检查时，需要注意哪些细节？

28.保安员在处理突发事件时，如何与同事协作？

2025年江苏省泰州市兴化市保安员招聘考试题库附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员在发现行窃行为时，应立即拨打报警电话，由专业执法部门处理。

2.【答案】B

【解析】保安员在遇到紧急情况时，应保持冷静，迅速判断情况，并采取紧急措施上报，而不是