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2025年江苏省扬州市广陵区留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员的工作职责？()

A.维护现场秩序

B.保护客户人身财产安全

C.处理客户投诉

D.参与公司战略规划

2.在发现可疑人员时，保安员应采取的措施是？()

A.直接将其制服

B.立即报警

C.暂时监视，防止其逃离现场

D.随意询问

3.保安员在巡逻过程中，遇到紧急情况应如何处理？()

A.立即撤离现场

B.保持冷静，迅速判断情况，采取相应措施

C.求助上级，等待指令

D.询问周围人员意见

4.保安员在制止犯罪行为时，应注意哪些事项？()

A.优先考虑自身安全

B.尽量避免身体接触

C.使用必要的制服手段

D.以上都是

5.以下哪项不是保安员应当具备的基本素质？()

A.良好的身体素质

B.较强的责任心

C.出色的领导能力

D.熟练的计算机操作技能

6.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是？()

A.以暴制暴

B.保持冷静，迅速处置

C.逃避责任

D.追求个人利益

7.以下哪项不是保安员职业道德的基本要求？()

A.诚实守信

B.尊重他人

C.勤奋工作

D.追求物质利益

8.保安员在执行任务时，应佩戴的标识是？()

A.保安制服

B.工作证

C.通行证

D.身份证

9.保安员在遇到紧急情况时，如何确保与指挥中心的通讯畅通？()

A.使用公司统一通讯设备

B.尽量减少通话时间

C.保持通讯设备电量充足

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.定时检查监控设备是否正常工作

B.严格遵守巡逻路线和时间

C.在巡逻过程中与同事保持联系

D.随意改变巡逻路线

11.在处理客户投诉时，保安员应遵循以下哪些原则？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.及时回应客户的需求

C.尊重客户，礼貌用语

D.逃避责任，不予理睬

12.以下哪些情况可能属于紧急情况，需要保安员立即采取行动？()

A.发现有人持刀威胁他人

B.突发火灾，需要紧急疏散

C.犯罪行为正在发生

D.客户正常使用设施，如遇故障

13.保安员在培训过程中，以下哪些内容是必须掌握的？()

A.保安职责和法律法规

B.应急处理和救援技能

C.体能训练和心理素质培养

D.客户服务技巧

14.以下哪些是保安员职业道德规范的主要内容？()

A.忠诚履行职责

B.尊重他人，公平公正

C.保守秘密，廉洁自律

D.追求物质利益，损害公司利益

三、填空题(共5题)

15.保安员在处理客户投诉时，应当首先做到的是__。

16.保安员在执行任务时，必须佩戴的标识是__。

17.保安员在发现火灾等紧急情况时，应立即启动__。

18.保安员在巡逻过程中，每__分钟应至少向指挥中心报告一次位置。

19.保安员在制止犯罪行为时，应首先确保__。

四、判断题(共5题)

20.保安员在巡逻过程中，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，应当立即对客户进行指责。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以不佩戴任何标识。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应立即报警。()

A.正确B.错误

24.保安员在培训过程中，不需要进行体能训练。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在巡逻过程中应当注意的事项。

26.在处理客户投诉时，保安员应当如何与客户沟通？

27.保安员在制止犯罪行为时，应当遵循哪些原则？

28.保安员在培训过程中，应当掌握哪些基本技能？

29.请说明保安员职业道德规范的主要内容。

2025年江苏省扬州市广陵区留置保安员笔试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员的主要职责是维护现场秩序，保护客户人身财产安全，处理客户投诉等，而参与公司战略规划不属于保安员的直接职责。

2.【答案】C

【解析】在发现可疑人员时，保安员应首先采取的措施是暂时监视，防止其逃离现场，同时及时通知相关部门进行处理。

3.【答案】B

【解析】保安员在巡逻过程中遇到紧急情况时，应保持冷静，迅速