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2025年杭州市上城区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.根据《保安服务管理条例》，保安服务公司应当建立什么制度？()

A.保安员培训制度

B.保安员招聘制度

C.保安员奖惩制度

D.保安员淘汰制度

2.保安员在执行任务时，不得有以下哪些行为？()

A.使用暴力手段制止违法行为

B.随意透露客户隐私

C.遵守岗位纪律

D.及时向雇主报告情况

3.以下哪项不属于保安员的职责？()

A.保护客户财产安全

B.防范和制止违法行为

C.从事商业活动

D.协助执法部门执行任务

4.保安员在遇到紧急情况时，应采取哪些措施？()

A.保持冷静，立即报告

B.离开现场，寻求帮助

C.无视情况，继续工作

D.自行处理，避免麻烦

5.根据《杭州市城市市容和环境卫生管理条例》，下列哪项不属于城市管理相对集中行政处罚权范围？()

A.占道经营

B.露天烧烤

C.非法堆放

D.城市绿化管理

6.以下哪种行为违反了《治安管理处罚法》？()

A.携带管制刀具

B.随意涂鸦

C.遵守交通规则

D.参加集会活动

7.以下哪种情况属于消防安全隐患？()

A.仓库内配备消防器材

B.室内电线裸露

C.消防通道畅通

D.定期进行消防检查

8.保安员在接到报警后，应当如何处理？()

A.不予理会，继续工作

B.立即赶到现场，了解情况

C.电话咨询，再做决定

D.通知领导，等待指令

9.根据《劳动合同法》，用人单位未按时足额支付劳动者工资的，应当承担什么法律责任？()

A.行政处罚

B.民事赔偿

C.刑事处罚

D.以上都是

10.以下哪种情况不属于保安员职业病的范畴？()

A.心理疾病

B.肌肉骨骼疾病

C.听力下降

D.高度近视

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，应重点关注的区域包括哪些？()

A.重要设施周边

B.人流量大的公共场所

C.住宅小区内部

D.停车场

12.以下哪些属于保安员应当遵守的职业操守？()

A.诚实守信

B.廉洁自律

C.尊重他人

D.爱岗敬业

13.在处理突发事件时，保安员应遵循的原则有哪些？()

A.确保安全第一

B.及时报告

C.稳定局势

D.协调各方

14.根据《消防法》，以下哪些行为是禁止的？()

A.在消防通道上堆放物品

B.使用易燃易爆物品

C.擅自改变消防设施

D.隐瞒火灾隐患

15.保安员在接待访客时应注意哪些事项？()

A.询问来访目的

B.登记访客信息

C.引导访客至目的地

D.保持礼貌

三、填空题(共5题)

16.《中华人民共和国治安管理处罚法》是我国治安管理的基本法律，自______年______月______日起施行。

17.保安员在执行巡逻任务时，应当佩戴______，以便于识别。

18.根据《中华人民共和国劳动合同法》，用人单位与劳动者建立劳动关系，应当订立______。

19.在紧急情况下，保安员应立即向______报告，并采取相应的应急措施。

20.保安员在处理纠纷时，应坚持______原则，避免激化矛盾。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入私人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理紧急情况时，应当优先保护自己的人身安全。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以随意使用无线电通信设备与同事交流。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以拒绝配合公安机关的执法活动。()

A.正确B.错误

25.保安员在培训过程中，应当重点学习法律法规和职业道德。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.如何正确使用灭火器？

28.保安员在巡逻时，发现火灾隐患应如何处理？

29.保安员在执行任务时，如何确保自身和客户的安全？

30.请说明保安员在处理客户投诉时应注意的事项。

2025年杭州市上城区保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安服务公司应当建立保安员培训制度，以确保保安员具备必要的专业技能和服务素质。

2.【答案】