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不合格品处理试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（请将正确选项的字母填在括号内，每题2分，共20分）

1.在生产过程中或完成后，发现产品未能满足规定的要求，该产品应被定义为（）。

A.返工品

B.不合格品

C.废品

D.返修品

2.对于已发现的不合格品，最基本且重要的初始措施是（）。

A.直接报废

B.进行返工

C.清晰地进行标识和隔离

D.上报给班组长

3.标识不合格品时，通常使用黄色标签，这表示该物品的状态是（）。

A.待评审

B.已批准可使用

C.不合格，需处理

D.待返工

4.不合格品处理的核心环节是（）。

A.不合格品的标识和隔离

B.不合格品的记录

C.由授权人员组织的不合格品评审

D.不合格品的最终处置决定

5.当不合格品无法返工且无法降级使用时，通常的处置方式是（）。

A.返修

B.退货

C.报废

D.内部销售

6.所有不合格品的处理活动，包括评审和处置决定，都应有书面记录，这体现了质量管理的（）原则。

A.符合性

B.文件化

C.持续改进

D.预防为主

7.“返工”是指通过额外的操作或处理，使不合格品满足原定要求的过程，它通常发生在（）。

A.产品销售后

B.产品完成所有检验后

C.生产过程中发现不合格时

D.不合格品评审前

8.“返修”是指通过额外的操作或处理，使不合格品满足可接受使用要求的过程，但可能改变了产品的部分特性。这通常适用于（）。

A.严重影响安全或功能的不合格品

B.可以接受降级使用的不合格品

C.必须完全符合原规格的不合格品

D.成本过高无法修复的不合格品

9.根据ISO9001标准要求，组织应确保不合格品得到适当控制，以防止其（）。

A.被错误地使用或交付给客户

B.被合格品替换

C.被销毁

D.被返工

10.对于轻微不合格，如果客户同意接受，且对产品最终使用影响不大，经（）批准后，可以采用降级处理。

A.生产主管

B.车间主任

C.公司总经理

D.授权的质量管理人员

二、多项选择题（请将正确选项的字母填在括号内，漏选、多选、错选均不得分，每题3分，共15分）

1.以下哪些活动属于不合格品控制程序中的关键环节？（）

A.对不合格品进行清晰标识

B.将不合格品与合格品隔离存放

C.对不合格品进行抽样检验

D.记录不合格品的详细信息

E.对不合格品进行评审和处置

2.不合格品的处置方式可能包括？（）

A.返工（Rework）

B.返修（Repair）

C.降级（Downgrading）

D.报废（Scrap）

E.退货（Return）

3.质量记录通常应包含哪些信息？（）

A.不合格品的描述

B.发现不合格品的位置和数量

C.不合格品的处理方式和决定

D.负责人签名和日期

E.客户的投诉内容

4.以下哪些情况可能导致产品成为不合格品？（）

A.产品尺寸超出公差范围

B.产品外观有轻微划痕

C.产品未通过安全认证

D.产品标签信息错误

E.产品生产日期漏填

5.对不合格品进行评审时，通常需要考虑哪些因素？（）

A.不合格的程度和影响

B.处置的成本效益

C.是否存在可接受的风险

D.相关法律法规要求

E.客户的特定要求

三、判断题（请将“正确”或“错误”填在括号内，每题1.5分，共15分）

1.所有不合格品都必须立即报废，不能有任何处置选择。（）

2.不合格品的隔离区域应与合格品存放区域明确分开，并设有明显的状态标识。（）

3.质量记录应保持清晰、完整，并保存足够长的时间以符合法规和体系要求。（）

4.返工后的产品必须经过重新检验，确认满足原定要求后方可确认为合格品。（）

5.降级处理是一种对不合格品的最终处置方式，通常不需要经过特别授权。（）

6.任何员工发现不合格品都有责任立即停止相关操作，并报告给指定人员。（）

7.不合格品处理程序只适用于最终检验