2025年江苏省南通市如东保安员考试真题附答案解析.docxVIP

2025年江苏省南通市如东保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.忠诚可靠

B.诚实守信

C.自私自利

D.尊重他人

2.保安员在处理突发事件时，应首先采取的措施是？()

A.报警

B.控制现场

C.做好记录

D.寻求支援

3.保安员在夜间巡逻时，发现有人翻越围墙，正确的做法是？()

A.立即开枪警告

B.射击目标

C.尝试接近了解情况

D.远距离监视

4.以下哪项行为构成保安员失职？()

A.在岗位上睡觉

B.对客户服务态度恶劣

C.私自离职

D.违反工作纪律

5.保安员在巡逻过程中，遇到紧急情况，应如何处置？()

A.立即报警

B.寻找同事协助

C.自行处理

D.观望等待

6.保安员在处理客户投诉时，应采取的态度是？()

A.愤怒回应

B.无视投诉

C.冷漠处理

D.耐心倾听

7.以下哪项不属于保安员使用武器的规定？()

A.仅在必要时使用

B.使用非致命武器

C.随身携带武器

D.熟悉武器使用规则

8.保安员在服务过程中，应如何处理客户的隐私？()

A.无条件公开

B.未经允许不得泄露

C.必要时可以透露

D.按需提供

二、多选题(共5题)

9.保安员在处理客户投诉时应遵循的原则包括哪些？()

A.耐心倾听

B.公正处理

C.及时反馈

D.保密原则

E.忽视投诉

10.以下哪些属于保安员应当掌握的基本技能？()

A.紧急疏散技能

B.沟通协调能力

C.体能训练

D.武器使用

E.心理疏导

11.在执行安全检查任务时，保安员应当遵守的规定有？()

A.依法进行

B.文明礼貌

C.保守秘密

D.倾听被检查人陈述

E.滥用职权

12.以下哪些情况可能触发紧急疏散程序？()

A.发生火灾

B.发生地震

C.电力故障

D.突发公共卫生事件

E.保安员数量不足

13.保安员在处理突发事件时应注意哪些事项？()

A.保持冷静

B.评估现场情况

C.确保自身安全

D.与上级保持联系

E.随意处理

三、填空题(共5题)

14.《中华人民共和国反恐怖主义法》规定，任何单位和个人都有协助、配合有关部门开展反恐怖主义工作的义务。

15.保安员在执行任务时，发现可疑物品，应当立即报告，并及时对现场进行。

16.在紧急情况下，保安员应当根据情况采取相应的措施，如、疏散、救助等。

17.保安员在进行安全检查时，应当遵守的原则有：依法进行、、保守秘密等。

18.保安员在服务过程中，应当遵守的服务宗旨是。

四、判断题(共5题)

19.保安员在执行任务时，可以不遵守交通规则。()

A.正确B.错误

20.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户的陈述。()

A.正确B.错误

21.保安员在巡逻过程中，可以携带武器。()

A.正确B.错误

22.保安员在发现火灾时，应当立即采取措施进行灭火。()

A.正确B.错误

23.保安员在服务过程中，可以泄露客户的个人信息。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

24.简述保安员在维护社会治安秩序中的职责。

25.在处理客户投诉时，保安员应当注意哪些问题？

26.如何确保在紧急情况下保安员能够迅速、有效地采取措施？

27.保安员在执行安全检查时，应当遵循哪些原则？

28.如何提高保安员的服务质量？

2025年江苏省南通市如东保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】自私自利不属于保安员职业道德的基本要求，保安员应当忠诚、诚实、尊重他人。

2.【答案】B

【解析】保安员在处理突发事件时，首先应采取控制现场的措施，防止事态扩大。

3.【答案】C

【解析】保安员在夜间巡逻发现可疑情况时，应首先尝试接近了解情况，避免误伤。

4.【答案】A

【解析】在岗位上睡觉是保安员失职的行为，可能会给客户和财产带来安全隐患。

5.【答案】A

【解析】保安员在巡逻过程中遇到紧急情况，应立即报警，由专业人员处理。

6.【答案】D

【解析】保安员在处理客户投诉时，应耐心倾听，认真对待，以解决客户问题。

7.【答案】C

【解析】