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行政人员的年度工作总结范文.docx

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    行政人员的年度工作总结范文

    一、年度回顾

    （一）目标

    1.组织效能：以“流程再造+数据穿透”为轴，把行政综合成本再降8%，支撑研究院年度课题经费向一线科研倾斜。

    2.服务体验：把科研人员对行政服务的NPS（净推荐值）从+21提升到+40，形成“零跑动”示范窗口。

    3.数字治理：完成行政资产100%上链，实现“采购入库报废”全周期可视化，杜绝账实差异。

    4.团队成长：打造一支“懂科研语言、会产品思维”的行政战队，人均取得1项院外认证，关键岗位继任者储备率≥150%。

    （二）战果

    1.组织效能

    ①行政综合成本同比下降11.3%，其中差旅、会议、耗材三大弹

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