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设计质量控制方法试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.质量控制的重点在于（）

A.预防B.事后检查C.随机抽查D.客户反馈

2.以下哪种工具常用于分析质量问题原因（）

A.甘特图B.鱼骨图C.流程图D.帕累托图

3.全面质量管理的英文缩写是（）

A.TQMB.ISOC.QCCD.6σ

4.质量标准的制定依据主要是（）

A.领导要求B.客户需求C.行业惯例D.成本预算

5.抽样检验的目的是（）

A.全面检查产品B.降低检验成本C.确定产品等级D.验证生产工艺

6.控制图的主要作用是（）

A.显示数据分布B.分析数据波动C.制定质量计划D.评估人员绩效

7.质量成本不包括（）

A.预防成本B.鉴定成本C.内部损失成本D.营销成本

8.质量改进的第一步是（）

A.选择课题B.现状调查C.原因分析D.制定对策

9.质量体系认证的依据是（）

A.企业标准B.国家标准C.ISO标准D.行业标准

10.用于确定关键质量特性的工具是（）

A.头脑风暴法B.亲和图C.矩阵图D.排列图

多项选择题（每题2分，共10题）

1.质量控制的常用方法有（）

A.统计过程控制B.质量功能展开C.六西格玛管理D.目标管理

2.以下属于质量成本构成的有（）

A.预防成本B.鉴定成本C.外部损失成本D.沉没成本

3.质量管理体系文件包括（）

A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录

4.质量改进的步骤包括（）

A.选择课题B.掌握现状C.分析原因D.制定对策并实施

5.质量特性可分为（）

A.关键质量特性B.重要质量特性C.一般质量特性D.次要质量特性

6.统计过程控制中常用的控制图类型有（）

A.均值-极差控制图B.不合格品率控制图C.缺陷数控制图D.中位数控制图

7.质量功能展开的主要工具包括（）

A.质量屋B.关联矩阵C.亲和图D.流程图

8.六西格玛管理的主要角色有（）

A.倡导者B.黑带大师C.黑带D.绿带

9.影响产品质量的主要因素有（）

A.人B.机C.料D.法

10.质量检验的主要功能有（）

A.鉴别功能B.把关功能C.预防功能D.报告功能

判断题（每题2分，共10题）

1.质量控制只需要关注产品最终的质量结果。（）

2.预防成本越高，质量问题就越少。（）

3.质量管理体系一旦建立就无需改进。（）

4.控制图中出现异常点就一定代表生产过程出现问题。（）

5.质量改进主要是质量部门的工作，与其他部门无关。（）

6.质量特性都可以用数值来衡量。（）

7.抽样检验的样本量越大越好。（）

8.六西格玛管理的目标是消除所有质量缺陷。（）

9.质量功能展开是将客户需求转化为产品设计要求的方法。（）

10.质量成本就是为了保证产品质量而额外支出的费用。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述质量控制与质量改进的区别。

答案：质量控制致力于满足质量要求，维持质量水平；质量改进致力于增强满足质量要求的能力，突破现有质量水平，实现质量提升。

2.列举三种常用的质量统计工具并简要说明用途。

答案：①鱼骨图：分析质量问题原因；②帕累托图：找出主要质量问题；③控制图：监控生产过程质量波动。

3.简述全面质量管理的特点。

答案：全员参与、全过程管理、全企业管理、多方法管理。强调质量是企业各部门、全体人员共同努力的结果，涵盖产品生产销售全过程。

4.说明质量成本中预防成本包含的内容。

答案：预防成本包含质量计划工作费用、质量教育培训费用、新产品评审费用、工序控制费用、质量改进措施费用等，旨在预防质量问题发生。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论在实际生产中，如何有效运用统计过程控制来保证产品质量？

答案：确定关键质量特性，收集数据，绘制合适控制图。分析控制图数据，出现异常及时查找原因并调整