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2025年甘肃省定西市通渭县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理突发事件时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即采取行动，不顾自身安全

B.先评估情况，确保自身安全后再行动

C.拒绝介入，等待上级指示

D.激怒对方，以强硬态度解决问题

2.保安员在巡逻时，发现有人携带可疑物品，以下哪种做法是正确的？()

A.直接收缴，不进行询问

B.询问对方身份和物品来源，必要时进行登记

C.忽略不管，继续巡逻

D.直接报警，等待警方处理

3.保安员在制止违法行为时，以下哪种说法是正确的？()

A.你违法了，我要报警！

B.请停止违法行为，否则我将采取强制措施

C.你这样做是不对的，你应该知道后果

D.你这样做很危险，快停下来！

4.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.不耐烦地回应，尽快结束投诉

B.认真倾听，耐心解释，寻求解决方案

C.对投诉置之不理，认为小事一桩

D.激怒客户，以强硬态度对待投诉

5.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.只在巡逻路线巡逻，不查看周边环境

B.仔细观察周边环境，注意可疑情况

C.随意走动，不关注巡逻区域

D.只在巡逻区域中心巡逻，不靠近边缘

6.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，等待警方处理

B.尽快采取行动，同时通知上级和警方

C.对紧急情况视而不见，继续巡逻

D.拒绝介入，认为不是自己的职责

7.保安员在值班时，以下哪种行为是正确的？()

A.离开岗位，处理个人事务

B.严格遵守值班纪律，保持警惕，认真履行职责

C.与同事聊天，放松警惕

D.睡眠值班，不关注值班区域

8.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取过激行为，激化矛盾

C.主动沟通，寻求解决方案

D.确保自身安全，避免不必要的伤害

9.保安员在巡逻时，以下哪种做法是错误的？()

A.仔细观察周边环境，注意可疑情况

B.忽略周边环境，只关注巡逻路线

C.与同事保持联系，相互提醒

D.定期检查巡逻装备，确保正常使用

10.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是错误的？()

A.认真倾听，耐心解释，寻求解决方案

B.对投诉置之不理，认为小事一桩

C.认真记录投诉内容，以便后续处理

D.激怒客户，以强硬态度对待投诉

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查巡逻装备，确保正常使用

B.仔细观察周边环境，注意可疑情况

C.与同事保持联系，相互提醒

D.忽略周边环境，只关注巡逻路线

E.定期与上级沟通，汇报巡逻情况

12.在处理客户投诉时，保安员应该做到以下哪些方面？()

A.认真倾听，耐心解释

B.认真记录投诉内容

C.寻求解决方案，避免投诉升级

D.对客户态度生硬，不予理睬

E.保持礼貌，尊重客户

13.以下哪些情况属于保安员应当立即报告的情况？()

A.发现火灾、爆炸等紧急情况

B.发现可疑人员或物品

C.遇到暴力袭击或抢劫事件

D.发现他人违反规定

E.发现同事违规操作

14.保安员在值班期间，以下哪些行为是符合职责要求的？()

A.严格遵守值班纪律，保持警惕

B.定期检查监控设备，确保其正常运行

C.与同事保持联系，确保信息畅通

D.离开岗位处理个人事务

E.保持通讯设备畅通，随时待命

15.以下哪些措施有助于提高保安员的工作效率？()

A.定期进行技能培训，提高保安员的专业技能

B.制定合理的巡逻路线和时间表

C.提供必要的装备和工具，确保保安员工作便利

D.建立有效的沟通机制，确保信息及时传达

E.忽视保安员的个人需求，只关注工作成果

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应当佩戴明显的

17.在处理突发事件时，保安员首先应当

18.保安员在制止违法行为时，应当使用

19.保安员在值班时，应当

20.保安员在遇到紧急情况时，应当

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在值班时，可以随时离开岗位处理个人事务。()

A.正确B.错误

24.保安员