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《战略管理与伦理》复习资料11745

引言：战略管理与伦理的交织

在现代商业环境中，企业战略的制定与实施不再仅仅聚焦于市场份额、利润增长等传统指标。随着利益相关者意识的觉醒、社会对企业责任的期待日益增高，以及一系列商业丑闻对市场秩序和消费者信任的冲击，伦理考量已深度嵌入战略管理的各个环节。《战略管理与伦理》这门学科，正是探讨如何在追求组织目标的同时，坚守道德底线，平衡各方利益，实现可持续发展的学问。本复习资料旨在梳理战略管理与伦理的核心概念、关键理论及实践要点，帮助学习者构建系统的知识框架，并培养在复杂商业情境中进行伦理决策的能力。

第一章：战略管理的核心要义

1.1战略的内涵与层次

战略，究其本质，是组织为实现长期目标而制定的一系列相互协调的行动方案和资源配置模式。它具有全局性、长远性、指导性和相对稳定性的特征。

*公司层战略：关注企业整体的经营范围和资源配置，回答“我们应该做什么业务？”以及“如何管理这些业务组合？”的问题。

*业务层战略：聚焦于单一业务单元在特定市场中的竞争策略，核心是“如何在本行业或本市场中取得竞争优势？”

*职能层战略：是各职能部门（如营销、财务、人力资源、生产等）为支撑业务层战略和公司层战略而制定的具体行动计划。

1.2战略管理过程

战略管理是一个动态的、循环往复的过程，通常包括以下几个关键阶段：

*战略分析：对企业外部环境（宏观环境、行业环境、竞争环境）和内部条件（资源、能力、核心竞争力）进行系统评估，明确机遇与威胁，优势与劣势。

*战略选择：基于战略分析的结果，制定可行的战略方案，并通过评估选择最适合企业的战略。

*战略实施：将选定的战略转化为实际行动，涉及组织结构调整、资源配置、企业文化建设、领导与激励等。

*战略控制与评价：监控战略实施过程，衡量绩效，与预定目标进行对比，必要时进行调整和修正。

1.3核心战略理论概览

*经典战略理论：如设计学派（SWOT分析）、计划学派、定位学派（波特的竞争战略理论）。

*资源基础观（RBV）：认为企业竞争优势源于其内部拥有的异质性、难以模仿和替代的战略资源和核心能力。

*动态能力理论：强调在快速变化的环境中，企业整合、构建和重构内外部资源以适应甚至创造市场变化的能力。

*利益相关者理论：认为企业的生存和发展依赖于其能否满足众多利益相关者（股东、员工、顾客、供应商、社区、政府等）的期望。

第二章：商业伦理的基础理论与原则

2.1伦理与商业伦理的定义

伦理探讨的是人类行为的道德维度，关注“应该做什么”和“如何做才是正确的”。商业伦理则将伦理思考应用于商业活动的各个方面，研究商业主体在经营决策和行为中所应遵循的道德规范和准则。它不仅关乎个体行为，更涉及企业的制度设计、企业文化和社会责任。

2.2主要伦理理论及其在商业中的应用

*功利主义：判断行为对错的标准是其结果能否带来最大多数人的最大幸福或最大效用。在商业决策中，可能表现为追求社会整体福利的最大化，或权衡不同方案的成本与收益。但其局限性在于可能忽视少数人的权益。

*义务论/康德伦理学：强调行为本身的动机和是否符合道德义务，而非仅仅关注结果。认为人是目的而非手段，应遵循可普遍化的道德法则。在商业中，表现为坚守诚信、尊重人权、履行承诺等绝对义务。

*美德伦理：关注行为者的品格和美德的培养，而非单一行为的规则或结果。在商业中，强调培养管理者和员工的诚实、公正、勇敢、节制等美德，塑造良好的企业伦理氛围。

*正义论：关注社会资源分配的公平性和公正性。在商业中，涉及薪酬公平、机会均等、公平竞争、供应链中的公平交易等议题。

2.3企业伦理困境的来源

商业活动中，伦理困境无处不在，其根源往往在于：

*利益冲突：如股东利益与其他利益相关者利益的冲突、短期利益与长期利益的冲突。

*信息不对称：企业与消费者、管理者与员工、股东与管理层之间的信息差异可能导致道德风险和逆向选择。

*文化差异：在全球化背景下，不同国家和地区的文化价值观和道德标准存在差异，可能引发伦理判断的冲突。

*模糊的伦理标准：并非所有情境都有明确的对错之分，许多灰色地带需要管理者运用伦理判断。

第三章：战略管理中的伦理维度

3.1伦理在战略分析中的角色

战略分析不仅要识别经济机会，也需评估伦理风险与责任。

*外部环境分析：需关注法律法规的伦理意涵、社会道德观念的变迁、利益相关者的伦理诉求、行业伦理规范等。

*内部环境分析：需审视企业现有价值观、企业文化是否与伦理标准一致，企业的资源和能力是否支持伦理战略的实施，以及是否存在潜在的伦理短板。

3.2伦理与战略制定

在战略制定阶段融入伦理考量，是确保企业“做正确的事”的基础。

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