生鲜超市冷链配送方案.docxVIP

生鲜超市冷链配送方案

一、合同主体

（一）协议双方

本方案由甲方（生鲜超市名称：__________）与乙方（冷链配送服务提供商名称：__________）共同订立。甲方主营生鲜产品销售业务，乙方提供专业冷链物流配送服务。双方基于平等自愿原则，遵守《中华人民共和国食品安全法》等相关法规，共同确保生鲜商品运输品质与食品安全。协议自双方签署之日起生效，期限为自签署日至未来连续十二个月结束，期间可经协商续签。

（二）协议目的

甲方委托乙方执行生鲜超市内需冷链运输商品的配送任务，涵盖蔬菜、水果、肉类、禽蛋、奶制品等易腐品，确保全程温控符合国家食品安全标准。乙方须利用专业冷藏车辆和设备，保障配送及时性、温度稳定性（2-8摄氏度），防止商品变质或污染，维护消费者权益。

二、服务内容与标准

（一）配送范围与频率

乙方负责从甲方指定仓库（地址待双方确认）至甲方门店（地址待双方确认）的生鲜商品配送服务。配送频率为每日早间与晚间各一次，具体时段需根据甲方当日订单量调整（上午8:00至10:00为早间配送窗口，晚间18:00至20:00为夜间配送窗口）。乙方需提前两小时接收甲方配送指令，并确保每批次商品在出发后一小时内送达指定门店。

（二）冷链技术标准

乙方须使用配备温度监控系统的专用冷藏车辆，车辆内部温度维持在2-8摄氏度范围内（依据商品特性调整具体值），全程实施GPS定位与温度记录功能。设备维护由乙方承担，每月至少进行一次专业校验（费用乙方自理），确保无故障运行。温度记录数据需实时上传至共享平台，甲方可随时查看；任何温度超限事件，乙方须在十分钟内处理并报告甲方。

（三）商品处理规范

乙方在装货前须检查商品包装完整性（无破损、漏液），搬运过程轻拿轻放，使用隔热转运材料避免外部温差影响。配送期间禁止混装非生鲜物品，严禁中途停车开启冷藏门（除紧急情况）。乙方员工需持有健康证并定期接受食品卫生培训，保证操作符合行业标准。

三、责任与义务

（一）甲方责任

甲方负责准备每日生鲜商品清单（包括种类、重量、储运温度要求），在配送前两小时提供乙方，确保数据准确完整。甲方承担商品在仓库内的分拣、预冷处理（温度预设至约定范围），并支付乙方服务费用（标准按协议附件结算）。甲方提供门店接收点人员配合卸货，并确认配送服务质量报告。

（二）乙方责任

乙方须准时、安全完成配送任务，如遇交通延误立即通知甲方并协商解决方案；承担车辆燃料、人员工资及相关保险费用。乙方在配送期间对商品品质负责，若因乙方过失导致商品变质（如温度失控或延误超两小时），须按实际损失赔偿甲方。乙方每年至少更新车辆与设备以符合国家最新技术规范。

四、违约责任

（一）违约情形

若乙方配送延误超过约定时间一小时后（除不可抗力外），或温度记录显示超限超过十分钟导致商品损毁，视为乙方重大违约。甲方未按时支付服务费用超过三十天，或提供错误商品信息影响配送，视为甲方违约。双方不得擅自终止协议或转让义务。

（二）赔偿责任

乙方违约时，按损毁商品市场价值的百分之二百赔偿甲方（赔偿金额以发票为准）。甲方违约时，支付乙方服务费用总额百分之五的罚金。同时，任何违约事件须在七天内书面告知对方，并协商补救措施。如连续三次违约，非违约方可单方终止协议。

五、争议解决

（一）争议协商

双方对协议条款理解或执行产生争议时，应首先通过友好协商解决（协商期不超过十四天）。若协商未果，可提交至合同签署地（具体地点待双方确认）的仲裁机构进行调解。

（二）仲裁机制

仲裁由本地行业协会主导，依据《中华人民共和国仲裁法》进行，费用由责任方承担。仲裁结果具有最终法律约束力；双方放弃向法院提起诉讼。

六、生效与终止

（一）生效条件

本方案自双方签署人签字之日起生效，协议履行期间任何变更须由双方书面确认。

（二）终止机制

协议自然期满时自动终止；或经双方协商一致提前六十天通知终止。如一方破产、解散或违反本协议核心条款，另一方有权立即终止协议，但须承担相应责任。终止后三十天内，乙方完成剩余配送任务并移交数据。

七、其他条款

（一）不可抗力

遇自然灾害、突发公共卫生事件等不可抗力，双方可暂停协议履行（暂停期不支付费用），待事件结束后恢复执行。延误超七天，协议自动终止。

（二）信息保密

双方不得泄露商业机密，包括配送数据、价格信息等；数据共享仅限内部审核用途。

（三）附件效力

本方案包含附件《服务费用结算细则》与《配送质量标准》，具有同等约束力。

八、签署

甲方签署人：__________（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：__________（签署日期：____年__月__日）