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2025年滁州市琅琊区保安员招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到可疑人员应该如何处理？()

A.立即盘问

B.忽略继续巡逻

C.通知上级处理

D.随意跟踪

2.在处理顾客投诉时，保安员应当如何表现？()

A.沉默不语

B.沉着冷静，耐心倾听

C.顶撞顾客

D.避免责任

3.保安员在进行夜间巡逻时，遇到停电情况应如何应对？()

A.停止巡逻等待恢复

B.使用备用照明继续巡逻

C.放弃巡逻返回基地

D.通知上级后自行决定

4.以下哪项不属于保安员的紧急救援技能？()

A.心肺复苏

B.使用灭火器

C.电子设备维修

D.应急疏散

5.保安员在维护秩序时，对于扰乱公共秩序的行为应当如何处理？()

A.强制驱散

B.忽略不管

C.温和劝导

D.报警处理

6.保安员在执行任务时，发现同事在工作中存在安全隐患，应如何处理？()

A.保持沉默，避免麻烦

B.立即制止并报告

C.通知上级后再做决定

D.视而不见

7.以下哪种情况保安员应当立即报警？()

A.顾客轻微争执

B.突发自然灾害

C.顾客轻微损坏物品

D.普通意外伤害

8.保安员在巡逻时，发现有人非法侵入他人住宅，以下哪种做法是正确的？()

A.拦截询问

B.忽略不管

C.联系房主

D.擅自进入

9.保安员在遇到紧急情况需要撤离现场时，应当如何行动？()

A.独自先行

B.随意行动

C.集体行动，确保人员安全

D.留在原地等待救援

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行任务时，以下哪些行为是违反职业道德的？()

A.尊重客户

B.接受贿赂

C.私自离岗

D.热情服务

11.在紧急疏散过程中，保安员应采取哪些措施确保人员安全？()

A.引导人员有序疏散

B.清点人数确保无遗漏

C.确保通道畅通无阻

D.使用武力强行驱散

12.以下哪些情况保安员应当立即报警？()

A.发生火灾

B.发现有人持械抢劫

C.突发自然灾害

D.顾客轻微争吵

13.保安员在处理顾客投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.及时记录投诉内容

C.及时向上级报告

D.忽视顾客投诉

14.保安员在巡逻时，以下哪些行为是符合规范的？()

A.定期检查设备设施

B.观察周围环境，发现异常情况及时报告

C.随意进入私人区域

D.保持通讯设备畅通

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行巡逻时，应当佩戴明显的

16.在处理顾客投诉时，保安员应当首先

17.保安员在遇到紧急情况需要撤离现场时，应当

18.保安员在执行任务时，应当遵守

19.保安员在处理突发事件时，应当遵循

四、判断题(共5题)

20.保安员在巡逻过程中，发现可疑物品可以自行处理。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理顾客投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

22.保安员在夜间巡逻时，可以不使用任何照明设备。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况需要撤离现场时，可以随意选择路线。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理突发事件时，可以不报告上级。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.保安员在执行任务时，如何正确处理与顾客的冲突？

26.在紧急疏散过程中，保安员应如何确保人员安全？

27.保安员在巡逻时，如何发现并处理安全隐患？

28.保安员在处理突发事件时，如何确保现场秩序？

29.保安员在执行任务时，如何保持良好的职业道德？

2025年滁州市琅琊区保安员招聘考试题库附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在巡逻中发现可疑人员，应当立即通知上级，由专业人员处理。

2.【答案】B

【解析】保安员在处理顾客投诉时，应保持沉着冷静，耐心倾听，妥善解决问题。

3.【答案】B

【解析】保安员在夜间巡逻时遇到停电，应使用备用照明继续执行任务。

4.【答案】C

【解析】保安员的紧急救援技能不包括电子设备维修，主要涉及急救、灭火和疏散等。

5.【答案】C

【解析】保安员在维护秩序时，应首先采取温和劝导的方式处理扰乱公共秩序的