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2025年安徽省芜湖市繁昌县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即对其进行盘查

B.立即报警

C.跟踪观察，必要时再报告

D.忽视，继续巡逻

2.保安员在制止违法行为时，以下哪种做法是正确的？()

A.单独与违法行为者对抗

B.激怒违法行为者

C.拨打报警电话求助

D.随意使用武力

3.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.随意采取行动，不考虑后果

C.优先保护人员安全

D.与其他保安员协同行动

4.保安员在巡逻时，遇到火灾，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，然后继续巡逻

B.尝试自行灭火，然后报警

C.立即组织人员疏散，并报警

D.观察火势，等待消防队到来

5.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.愤怒反驳，维护公司利益

C.耐心倾听，认真记录

D.推卸责任，指责客户

6.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.穿着休闲服装，方便行动

B.穿着制服，保持形象

C.穿着运动鞋，提高行动速度

D.穿着拖鞋，方便进出

7.保安员在检查门禁系统时，以下哪种做法是正确的？()

A.随意更改密码，提高安全性

B.定期检查，确保系统正常运行

C.忽视系统，只关注现场巡逻

D.依赖技术，不参与现场管理

8.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.通知相关部门，协同处理

C.随意采取行动，不考虑后果

D.优先保护人员安全

9.保安员在巡逻时，遇到一名受伤人员，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视伤者，继续巡逻

B.立即报警，然后等待救援

C.采取初步急救措施，并通知救援人员

D.搬运伤者，避免二次伤害

10.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.愤怒反驳，维护公司利益

C.耐心倾听，认真记录

D.推卸责任，指责客户

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是保安员在执行巡逻任务时应当遵守的规定？()

A.穿着整齐的制服

B.保持通讯设备畅通

C.不得擅自离岗

D.随意调整巡逻路线

E.严格遵守公司规章制度

12.在处理紧急情况时，保安员应采取哪些措施？()

A.确保人员安全

B.立即报警

C.采取必要的现场保护措施

D.紧急疏散人员

E.未经允许，不得随意进入现场

13.以下哪些属于保安员在服务场所应具备的素质？()

A.良好的职业道德

B.良好的服务意识

C.强烈的责任心

D.良好的身体素质

E.良好的心理素质

14.以下哪些情况需要保安员报告上级？()

A.发现可疑人员

B.发生重大安全事故

C.发现设施设备损坏

D.遇到紧急医疗救助需求

E.普通工作问题

15.保安员在制止违法行为时，以下哪些做法是正确的？()

A.尽量避免直接对抗

B.保持冷静，理性处理

C.通知其他保安员协助

D.使用必要的防卫手段

E.避免引起更大的混乱

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应当每______分钟记录一次巡逻情况。

17.在处理突发事件时，保安员的首要任务是______。

18.保安员在制止违法行为时，应当使用______手段。

19.保安员在遇到紧急医疗救助需求时，应立即______。

20.保安员的制服应当保持______，以维护保安员的形象。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意更改门禁系统的密码。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，遇到可疑情况时，可以单独采取行动。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不穿制服。()

A.正确B.错误

25.保安员在制止违法行为时，可以使用暴力手段。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在执行巡逻任务时，应当遵循的原则。

27.当保安员遇到客户投诉时，应该如何处理？

28.保安员在处理突发事件