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智慧养老项目合同协议

合同双方信息

甲方（委托方）：

法定全称：________________________

注册地址/住所：________________________

法定代表人/负责人：________________________

联系人：________________________

联系电话：________________________

电子邮箱：________________________

统一社会信用代码/身份证号码：________________________

乙方（服务提供方）：

法定全称：________________________

注册地址/住所：________________________

法定代表人/负责人：________________________

联系人：________________________

联系电话：________________________

电子邮箱：________________________

统一社会信用代码/身份证号码：________________________

合同背景与目的

鉴于甲方为提升养老服务水平，满足老年人对智慧化、便捷化、安全化养老服务的需求，希望引入专业的智慧养老解决方案；鉴于乙方拥有相关的智慧养老技术、产品和服务能力，能够满足甲方的需求。双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供智慧养老服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

项目范围与内容

乙方同意根据甲方需求及本协议约定，为甲方提供以下智慧养老服务：

1.为甲方指定的服务区域（包括但不限于养老院、社区日间照料中心、老年人家庭等）提供智慧养老系统的设计、产品选型、方案实施服务。

2.安装、调试并交付以下智慧养老相关软硬件产品及系统：

a.安装紧急呼叫设备，包括便携式紧急呼叫手环/按钮及固定式紧急呼叫按钮，确保信号覆盖服务区域关键位置；

b.部署老年人行为及生命体征监测系统，包括智能床垫或摄像头（需明确约定摄像头安装位置、用途及隐私保护措施），用于监测睡眠状况、活动状态、跌倒风险及生命体征（如心率、呼吸）；

c.提供老年人智能终端设备（如定制化平板电脑或智能手机），预装健康咨询、紧急联系、远程照看、服务预约等应用；

d.集成智能家居设备（根据甲方选择和预算，可选），如智能灯光、窗帘、空调控制，实现远程或语音控制，提升居住便利性和安全性；

e.构建智慧养老服务平台，实现以下功能：

i.集中展示老年人健康数据、活动数据、报警信息；

ii.支持甲方管理人员对设备状态、用户信息进行管理；

iii.支持老年人或家属通过智能终端进行自我健康监测、服务请求发起和接收通知；

iv.提供数据分析和报表功能，辅助甲方进行服务评估和决策。

3.提供项目实施所需的设备、软件产品、系统平台的使用许可证（如有必要）。

4.提供为期____天的现场培训服务，内容包括系统平台操作、设备使用方法、紧急情况处理流程等，培训对象包括甲方指定管理人员及部分老年人/家属。

5.在合同约定的服务期限内，提供智慧养老系统的运行维护服务，包括定期巡检、故障排除、软件更新、系统备份与恢复等，确保系统稳定运行。

6.根据甲方需求，提供数据分析服务，生成定期健康报告或服务使用报告。

技术规格与标准

1.所有提供的硬件产品应符合国家相关安全、质量标准，具有相应的认证证书。

2.系统平台应稳定、可靠，具备良好的用户界面和操作体验。

3.数据传输应采用加密方式，确保数据传输安全。

4.系统应具备可扩展性，能够支持未来服务范围的扩大或功能升级。

5.具体产品的详细技术参数、平台功能规范等，以双方在附件中确认的技术规格书为准（如无单独附件，则在本条款中详细列明或引用相关文档）。

服务期限

1.本合同有效期自____年____月____日起至____年____月____日止，共____年/月。

2.乙方提供智慧养老系统平台的免费运行维护服务期限为自系统最终验收合格之日起____年，期满后乙方继续提供有偿维护服务。

3.具体的系统运行维护服务内容、响应时间、服务费用等，在服务期限内的第____年____月____日后另行协商确定，并签订补充协议。

费用与支付方式

1.本项目总费用为人民币____元整（大写：________________________）。

2.费用构成包括但不限于硬件设备费、软件平台费、系统集成费、安装费、培训费、初验通过前的维护费等。

3.支付方式如下：

a.本合同签订后____日