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2025年湖北省荆门市掇刀区保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员的职责？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.参与消防工作

D.审批护照

2.保安员在巡逻时发现可疑人员，下列做法正确的是？()

A.立即对其进行搜查

B.跟踪监视并报告

C.忽略继续巡逻

D.与其进行激烈争吵

3.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则是？()

A.先发制人，强势对待

B.忽视投诉，不予理会

C.耐心倾听，礼貌回应

D.立即辞退客户

4.下列哪项行为违反了保安员职业道德？()

A.私自接受客户馈赠

B.公正执法，不徇私情

C.尊重客户，礼貌待人

D.保守客户秘密

5.保安员在值勤时，发现火灾隐患，应如何处理？()

A.忽略不计，继续值勤

B.立即上报并采取措施消除隐患

C.暂时放置，事后处理

D.与同事讨论，看是否需要上报

6.保安员在押送嫌疑人时，下列哪项行为是正确的？()

A.殴打嫌疑人

B.对嫌疑人进行搜身

C.严密监控，确保嫌疑人安全

D.让嫌疑人自由活动

7.保安员在巡逻时，遇到有人打架，应如何处理？()

A.立即报警

B.加入打架

C.站在一旁观看

D.静静离开现场

8.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是？()

A.先解决冲突，再调查原因

B.先调查原因，再解决冲突

C.忽略小事，只处理大事

D.一味妥协，避免冲突

9.保安员在交接班时，应做哪些工作？()

A.签到，记录时间

B.检查设备，确认正常

C.交接任务，明确责任

D.以上都是

二、多选题(共5题)

10.保安员在进行安全检查时，以下哪些属于检查内容？()

A.门窗是否完好

B.消防器材是否齐全有效

C.人员出入登记情况

D.电梯运行是否正常

11.在处理客户投诉时，保安员应遵循哪些原则？()

A.耐心倾听，尊重客户

B.及时解决问题，避免激化矛盾

C.保持冷静，不与客户争执

D.记录投诉内容，以便后续跟进

12.保安员在押送嫌疑人时，以下哪些行为是正确的？()

A.确保嫌疑人安全，防止逃跑

B.对嫌疑人进行必要的人身检查，防止携带危险物品

C.保持与嫌疑人的适当距离，避免身体接触

D.遵守押送程序，确保押送安全

13.在突发事件中，保安员应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速评估情况

B.立即报警，请求支援

C.维护现场秩序，防止事态扩大

D.协助专业人员进行救援

14.保安员在值班时，以下哪些情况需要上报？()

A.发现安全隐患

B.接到报警信息

C.发现可疑人员或活动

D.值班期间发生设备故障

三、填空题(共5题)

15.保安员在处理客户投诉时，首先应做的动作是______。

16.保安员在遇到紧急情况时，应首先______。

17.保安员在巡逻时，发现火灾隐患，应立即______。

18.保安员在押送嫌疑人时，应当确保嫌疑人______。

19.保安员在夜间巡逻时，应______，以便及时发现异常情况。

四、判断题(共5题)

20.保安员在处理客户投诉时，可以忽略客户的情绪，直接解决问题。()

A.正确B.错误

21.保安员在押送嫌疑人时，可以单独行动，无需其他人员协助。()

A.正确B.错误

22.保安员在发现火灾隐患时，可以自行处理，无需上报。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，遇到可疑人员可以立即进行搜查。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理突发事件时，可以自行决定是否报警。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简要说明保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

26.保安员在押送嫌疑人时，需要注意哪些事项？

27.保安员在巡逻时，如何发现和处理火灾隐患？

28.保安员在处理客户投诉时，应如何处理客户的隐私问题？

29.保安员在值勤时，如何确保自身安全？

2025年湖北省荆门市掇刀区保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】审批护照属于公安机关的职责，不属于保安员的职责范围。

2.【答案】B

【解析】发现可疑人员时，保安员应保持警惕，进行跟踪监视并及时报告，而不是擅自采取激烈行