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2025年湖北省恩施州恩施市留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况属于紧急情况？()

A.保安员巡逻时发现一名可疑人员

B.保安员在监控中发现有人翻越围墙

C.保安员在餐厅巡查时发现客人用餐

D.保安员在小区门口遇到邻居打招呼

2.在夜间巡逻时，保安员应注意哪些事项？()

A.穿着制服，佩戴证件

B.使用手电筒照亮前方，注意脚下

C.与同事保持通讯畅通

D.以上都是

3.以下哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.诚实守信

B.尊重他人

C.勤奋工作

D.贪污腐败

4.在接待访客时，保安员应做到哪些方面？()

A.主动热情，礼貌待人

B.认真登记访客信息

C.维护现场秩序

D.以上都是

5.在紧急疏散过程中，保安员应如何行动？()

A.保持冷静，引导人员有序疏散

B.首先确保自己的安全

C.随意穿梭在人群中

D.以上都不是

6.以下哪种情况保安员可以制止？()

A.顾客在店内大声喧哗

B.工作人员因工作矛盾发生争执

C.保安员与同事之间的小争执

D.以上都不可以

7.保安员在巡逻时发现火灾，应立即采取哪些措施？()

A.立即报警

B.使用灭火器进行灭火

C.帮助人员疏散

D.以上都是

8.以下哪种情况保安员不应干涉？()

A.顾客在店内购物时发生纠纷

B.工作人员因工作矛盾发生争执

C.保安员与同事之间的小争执

D.顾客在店内大声喧哗

9.在夜间巡逻时，保安员发现一名流浪者，应如何处理？()

A.忽略不管

B.联系相关部门处理

C.随意将其赶走

D.以上都不是

10.以下哪种情况保安员不应进行盘查？()

A.顾客在店内携带大量现金

B.人员形迹可疑

C.保安员与同事之间的小争执

D.顾客在店内大声喧哗

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.穿着整齐的制服

B.配备齐全的警械

C.保持高度警惕，注意观察

D.遇到访客时主动敬礼

12.在处理顾客投诉时，保安员应采取哪些措施？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.记录投诉内容

C.积极寻求解决方案

D.忽视投诉，不予理睬

13.以下哪些属于保安员职业道德的基本要求？()

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.公正廉洁

D.违法违纪

14.在紧急疏散时，以下哪些是保安员应做的？()

A.确保通道畅通无阻

B.引导人员有序疏散

C.及时报告情况

D.随意穿梭在人群中

15.以下哪些是保安员在巡逻时需要注意的事项？()

A.保持通讯工具畅通

B.定期检查监控设备

C.注意自身安全

D.随意改变巡逻路线

三、填空题(共5题)

16.保安员的职责之一是维护公共秩序，以下哪项不属于维护公共秩序的范畴？

17.在处理突发事件时，保安员应当优先考虑的是保障人员的

18.保安员在巡逻时，应定期检查

19.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，扰乱公共秩序、妨害公共安全、侵犯人身权利、财产权利等，应当给予

20.保安员在工作中，应遵循的原则是

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅进行搜查。()

A.正确B.错误

22.在处理顾客投诉时，保安员应立即对投诉内容进行记录。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以关闭所有监控摄像头。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以携带任何类型的警械。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到紧急情况时，可以不经过任何程序直接采取措施。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.如何确保保安员在巡逻过程中能够及时发现和报告异常情况？

28.保安员在接待访客时应注意哪些礼仪？

29.在紧急疏散过程中，保安员应如何进行人员引导？

30.保安员在处理顾客投诉时应如何进行沟通？

2025年湖北省恩施州恩施市留置保安员笔试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】翻越围墙可能涉及非法入侵或盗窃行为，属于紧急情况。其他选项均属于正常工作范畴。