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基于游客感知的宝天曼自然保护区生态科普旅游开发研究

一、研究背景

随着生态旅游的兴起，人们对自然保护区的关注度日益提高，生态科普旅游作为一种集生态保护、科学普及和旅游体验于一体的旅游形式，受到了越来越多游客的青睐。宝天曼自然保护区拥有丰富的生物多样性和独特的自然景观，具备开展生态科普旅游的优越条件。然而，在其开发生态科普旅游的过程中，游客的感知是衡量旅游开发效果的重要指标，直接影响着旅游地的口碑和可持续发展。因此，基于游客感知研究宝天曼自然保护区生态科普旅游的开发具有重要的现实意义。

二、游客感知维度分析

（一）旅游资源感知

游客对宝天曼自然保护区的旅游资源感知主要体现在自然景观和生物多样性方面。宝天曼自然保护区内山势陡峭、沟壑纵横，拥有雄奇壮丽的山峰、清澈见底的溪流等自然景观，给游客带来了强烈的视觉冲击。同时，这里是众多珍稀动植物的栖息地，如金钱豹、红豆杉等，游客有机会近距离观察这些动植物，对保护区的生物多样性有了更直观的认识。丰富多样的自然景观和珍稀的动植物资源，是吸引游客前来的重要因素，也是游客对该保护区旅游资源感知的核心内容。

（二）旅游设施感知

旅游设施的完善程度直接影响游客的旅游体验。在宝天曼自然保护区，游客对旅游设施的感知主要包括交通设施、住宿设施和科普设施等。目前，保护区的外部交通相对便利，但内部部分区域的交通条件还有待改善，部分步行栈道存在老化、狭窄等问题。住宿设施方面，周边有一些民宿和酒店，但档次参差不齐，难以满足不同游客的需求。科普设施如科普展馆、解说牌等数量较少，且内容更新不及时，影响了游客对生态知识的获取。

（三）旅游服务感知

旅游服务质量是游客感知的重要组成部分，包括导游服务、景区管理服务等。在宝天曼自然保护区，部分导游缺乏专业的生态科普知识，无法为游客提供详细、准确的讲解，降低了游客的科普体验。景区管理方面，存在部分区域环境卫生不佳、游客秩序混乱等问题，影响了游客的整体印象。

（四）旅游活动感知

宝天曼自然保护区开展了一些生态科普旅游活动，如野外探险、科普讲座等。游客对这些活动的感知存在差异，部分游客认为野外探险活动能够让他们亲近自然、了解生态知识，体验感较好；但也有游客觉得科普讲座的内容过于枯燥，缺乏互动性，参与度不高。

三、宝天曼自然保护区生态科普旅游开发存在的问题

（一）旅游资源开发深度不足

虽然宝天曼自然保护区拥有丰富的生态旅游资源，但目前的开发多停留在表面，对资源的文化内涵和科学价值挖掘不够。例如，对于保护区内的珍稀动植物，只是简单地进行介绍，没有深入讲解其生存环境、生态作用等，难以满足游客对生态知识的需求。

（二）旅游设施建设滞后

如前所述，保护区的交通设施、住宿设施和科普设施等存在诸多问题。交通不便影响了游客的出行意愿，住宿条件不佳降低了游客的舒适度，科普设施不完善则制约了生态科普旅游的开展。

（三）旅游服务质量有待提高

导游的专业素养和景区的管理水平是影响旅游服务质量的关键因素。由于缺乏专业的培训，导游在生态科普知识方面的储备不足，无法为游客提供优质的讲解服务。景区管理不善导致的环境卫生和秩序问题，也让游客的旅游体验大打折扣。

（四）旅游活动缺乏特色和吸引力

现有的生态科普旅游活动形式较为单一，缺乏创新性和互动性，难以吸引游客的参与。例如，科普讲座多采用传统的讲授方式，游客处于被动接受的状态，无法积极参与到活动中，影响了科普效果。

四、基于游客感知的宝天曼自然保护区生态科普旅游开发策略

（一）深入挖掘旅游资源的科学价值和文化内涵

组织专业的科研团队和文化学者，对宝天曼自然保护区的生态资源进行深入研究，挖掘其科学价值和文化内涵。例如，编写详细的动植物科普手册，制作生态纪录片，让游客更全面、深入地了解保护区的生态系统。同时，将当地的民俗文化与生态旅游相结合，开展具有地方特色的生态文化活动，增强旅游资源的吸引力。

（二）完善旅游设施建设

加大对旅游设施的投入，改善交通条件，对内部步行栈道进行修缮和拓宽，增加观光车等代步工具。提升住宿设施的档次和服务质量，打造一批具有生态特色的民宿和酒店，满足不同游客的需求。加强科普设施建设，增加科普展馆的数量和面积，更新解说牌的内容，采用多媒体等先进技术，提高科普的趣味性和实效性。

（三）提升旅游服务质量

加强对导游的培训，提高其生态科普知识水平和服务意识，使其能够为游客提供专业、生动的讲解服务。建立健全景区管理制度，加强对环境卫生和游客秩序的管理，营造良好的旅游环境。同时，设立游客服务中心，为游客提供咨询、投诉等一站式服务，提高游客的满意度。

（四）创新旅游活动形式，增强互动性和趣味性

根据游客的需求和兴趣，设计多样化、创新性的生态科普旅游活动。例如，开展亲子生态体验活动，让孩子们在家长的陪伴下参与动植物观察、标本制作等活动；组织生态科普竞赛，激发游客