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2025年儿科科室医疗质量与安全管理年度工作总结(3篇)

2025年儿科科室医疗质量与安全管理年度工作总结

2025年，儿科科室在医院领导的大力支持和全体医护人员的共同努力下，始终将医疗质量与安全管理作为科室工作的核心，不断完善管理体系，优化工作流程，提升服务水平，确保了患儿的医疗安全和治疗效果。现将本年度儿科科室医疗质量与安全管理工作情况总结如下：

一、医疗质量管理工作

1.完善制度建设，规范医疗行为

依据国家相关法律法规和医院的规章制度，结合儿科科室的特点，对现有的医疗质量管理制度进行了全面梳理和完善。修订了儿科病历书写规范、查房制度、会诊制度、分级护理制度等，明确了各级医护人员的职责和工作流程，确保医疗行为有章可循。

加强对核心制度执行情况的监督检查。每月定期对病历质量、医嘱执行情况、危急值报告等进行检查，对发现的问题及时进行反馈和整改。通过持续的监督和改进，核心制度的执行率得到了显著提高，医疗行为更加规范。

2.加强业务学习，提高医疗技术水平

制定了详细的业务学习计划，每周组织一次业务学习，每月进行一次病例讨论。学习内容涵盖了儿科常见疾病的诊断与治疗、新知识、新技术等方面。邀请了医院内部的专家和外部的知名儿科专家进行授课，受到了医护人员的广泛好评。

鼓励医护人员参加学术交流活动。本年度，科室共有[X]名医护人员参加了国内的儿科专业学术会议，带回了最新的学术动态和治疗理念，并在科室内部进行了分享和交流。通过学术交流，拓宽了医护人员的视野，提高了医疗技术水平。

3.强化病历质量管理

病历是医疗过程的真实记录，是医疗质量的重要体现。科室加强了对病历书写的培训和指导，定期组织病历书写规范的讲座和培训，提高了医护人员的病历书写水平。

建立了病历质量控制小组，对每份病历进行严格的质量检查。检查内容包括病历的完整性、准确性、规范性等方面。对不合格的病历及时进行反馈和整改，确保病历质量符合要求。本年度，病历甲级率达到了[X]%以上，较去年有了明显提高。

4.优化医疗服务流程，提高工作效率

针对儿科患者就诊特点，对医疗服务流程进行了优化。增加了挂号窗口和收费窗口，缩短了患者的排队等候时间。同时，开设了儿科急诊绿色通道，确保危急重症患儿能够得到及时有效的救治。

加强了科室内部的协调和沟通，优化了检查、检验等环节的流程。通过信息化手段，实现了检验检查结果的实时查询和共享，提高了工作效率，减少了患者的等待时间。

二、医疗安全管理工作

1.加强安全教育，提高安全意识

定期组织医护人员进行医疗安全教育培训，培训内容包括医疗安全法律法规、医疗纠纷防范、医疗差错事故案例分析等。通过培训，提高了医护人员的安全意识和风险防范能力。

每月组织一次医疗安全会议，对本月发生的医疗安全事件进行分析和讨论，总结经验教训，提出改进措施。同时，对医护人员进行安全提醒，强调医疗安全的重要性。

2.加强药品和医疗器械管理

严格执行药品和医疗器械的采购、验收、储存、使用等管理制度。加强对药品质量的检查，确保药品的安全有效。定期对医疗器械进行维护和保养，确保其性能良好。

加强对毒、麻、精神药品的管理，严格执行“五专”制度，即专人负责、专柜加锁、专用账册、专用处方、专册登记。确保毒、麻、精神药品的使用安全。

3.强化院感防控工作

建立了完善的医院感染防控管理制度，加强对病房、门诊等区域的消毒隔离工作。定期对空气、物体表面、医务人员手等进行卫生学监测，确保消毒效果符合要求。

加强对医护人员的院感知识培训，提高了医护人员的院感防控意识和操作技能。严格执行无菌操作原则，规范医疗废物的处理，有效预防和控制了医院感染的发生。本年度，科室医院感染发生率控制在[X]%以内，较去年有所下降。

4.防范医疗纠纷，构建和谐医患关系

加强医患沟通，提高沟通技巧。要求医护人员在诊疗过程中主动与患者及家属进行沟通，详细告知病情、治疗方案、预后等情况，增强患者及家属的信任感。

建立了医疗纠纷预警机制，对可能发生的医疗纠纷及时进行评估和处理。一旦发生医疗纠纷，科室能够迅速启动应急预案，积极与患者及家属进行沟通和协商，妥善解决纠纷。本年度，科室医疗纠纷发生率较去年明显下降，医患关系更加和谐。

三、存在的问题与不足

1.医疗技术水平有待进一步提高

虽然科室在业务学习和学术交流方面做了大量工作，但与国内先进水平相比，仍存在一定差距。部分疑难病症的诊断和治疗能力有待提高，新技术、新项目的开展还不够广泛。

2.医护人员的工作压力较大

随着儿科患者数量的不断增加，医护人员的工作负荷日益加重。长期的高强度工作导致医护人员身心疲惫，容易出现医疗差错和安全隐患。同时，医护人员的职业发展空间有限，工作积极性受到一定影响。

3.医疗设备相对陈旧

部分医疗设备使用年限较长，性能下降，影响了医疗诊断和治疗效