牙科护士礼仪培训.pptxVIP

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2026-01-16 发布于黑龙江
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牙科护士礼仪培训.pptx

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;;;着装标准与整洁要求;仪容仪表维护原则;;;语言表达清晰与礼貌用语;;患者疑问应对策略;;接待流程标准化;严格执行患者病历保密制度，未经授权不得泄露诊疗信息；涉及敏感操作（如拍摄X光）时，需详细说明风险并签署同意书。;情绪安抚与关怀技巧;;与医生协作沟通规范;职责边界明晰;应急情况处理协同;;牙科护士需确保患者隐私信息不外泄，包括病历资料、治疗过程及个人背景等，建立患者信任感。;;建立匿名反馈渠道;;;技能巩固行动计划;;