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2025年江苏省保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.在处理突发事件时，保安人员应首先做到的是：()

A.确保自身安全

B.采取紧急措施

C.向上级报告

D.稳定现场情绪

2.保安人员在巡逻中遇到可疑人员时，以下哪种做法最为恰当？()

A.直接进行盘查

B.随意跟踪

C.尽量避开

D.保持距离，观察动向

3.保安人员在执行勤务时，以下哪种情况可以暂时离开岗位？()

A.接到上级紧急电话

B.有私人事务需要处理

C.岗位上休息片刻

D.长时间不在岗

4.在处理客户投诉时，保安人员应遵循的原则是：()

A.无条件服从客户命令

B.对客户态度冷漠

C.耐心倾听，积极沟通

D.对客户进行指责

5.以下哪种情况不属于保安人员的职责范围？()

A.维护公共秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.提供法律咨询

D.管理停车场

6.保安人员在巡逻时，以下哪种行为是不正确的？()

A.佩戴警棍和手铐

B.观察周围环境

C.保持通讯设备畅通

D.适时调整巡逻路线

7.在发现火灾时，保安人员应立即采取的措施是：()

A.立即报警

B.尝试灭火

C.疏散人员

D.等待上级指示

8.保安人员在工作期间，以下哪种行为是不允许的？()

A.遵守公司规章制度

B.接受私人电话

C.保持警觉，注意观察

D.积极完成工作任务

9.在夜间巡逻时，以下哪种做法是错误的？()

A.使用手电筒照亮前方

B.尽量保持安静

C.随时注意周围环境

D.任意进入未知区域

二、多选题(共5题)

10.保安人员在执行任务时，以下哪些情况需要立即向上级报告？()

A.发现可疑物品

B.遇到紧急情况

C.工作时间迟到早退

D.遇到暴力威胁

11.在处理客户投诉时，保安人员应遵循的原则包括：()

A.保持礼貌

B.耐心倾听

C.拒绝沟通

D.积极解决问题

12.以下哪些是保安人员应当具备的基本素质？()

A.坚定信念

B.良好的体能

C.专业技能

D.良好的心理素质

13.在紧急疏散时，保安人员应采取的措施有：()

A.确保通道畅通

B.引导人员有序疏散

C.检查是否有人员滞留

D.疏散后立即离开现场

14.以下哪些属于保安人员的职责范围？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.提供安全保障

D.进行法律咨询

三、填空题(共5题)

15.保安人员在执行任务时，应当严格遵守的法律法规是《中华人民共和国

16.保安人员在进行巡逻时，应当佩戴的标识是

17.在遇到火灾等紧急情况时，保安人员应首先

18.保安人员在处理客户投诉时，应当遵循的原则之一是

19.保安人员的职责之一是

四、判断题(共5题)

20.保安人员在执行任务时，可以擅自使用警械。()

A.正确B.错误

21.保安人员在遇到紧急情况时，可以不采取任何行动，等待上级指示。()

A.正确B.错误

22.保安人员在工作时间内可以随意离开岗位。()

A.正确B.错误

23.保安人员在处理客户投诉时，可以拒绝沟通。()

A.正确B.错误

24.保安人员在巡逻时，可以随意进入未知区域。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安人员在处理紧急情况时应遵循的基本原则。

26.保安人员在巡逻检查中，如何发现并处理可疑物品？

27.在夜间巡逻时，保安人员应注意哪些安全事项？

28.保安人员在处理客户投诉时，应如何保持良好的服务态度？

29.保安人员在进行消防安全检查时，应重点关注哪些方面？

2025年江苏省保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】在处理突发事件时，确保自身安全是保安人员的第一要务，避免在救援过程中发生意外。

2.【答案】D

【解析】保安人员应保持距离，观察可疑人员的动向，避免直接冲突，同时确保自身安全。

3.【答案】A

【解析】保安人员在接到上级紧急电话时，可以暂时离开岗位，但需尽快处理完毕并返回岗位。

4.【答案】C

【解析】保安人员在处理客户投诉时应耐心倾听，积极沟通，以解决问题，维护客户满意度。

5.【答案】C

【解析】