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职业技能鉴定质量管理协议书

甲方（委托方/组织方）：[填写单位全称]

法定代表人/授权代表人：[填写姓名]

联系地址：[填写地址]

联系方式：[填写电话/邮箱]

乙方（承检方/实施方）：[填写单位全称]

法定代表人/授权代表人：[填写姓名]

联系地址：[填写地址]

联系方式：[填写电话/邮箱]

丙方（监管方/鉴证方-如适用）：[填写单位全称]

法定代表人/授权代表人：[填写姓名]

联系地址：[填写地址]

联系方式：[填写电话/邮箱]

鉴于：

为规范职业技能鉴定活动，确保鉴定过程的客观、公正、科学、规范，提升职业技能鉴定质量与公信力，保障各方合法权益，根据国家及地方相关法律法规及政策要求，甲、乙双方（及丙方，如涉及）本着平等自愿、协商一致、权责明确的原则，就[具体职业（工种）名称]职业技能鉴定（以下简称“本次鉴定”）的质量管理事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

一、质量管理目标

1.客观性与公正性：严格遵循职业技能鉴定标准，确保鉴定过程和结果不受任何不正当因素干扰，真实反映被鉴定人员的实际技能水平。

2.科学性与规范性：鉴定程序、方法、手段符合国家及行业标准，鉴定实施过程规范有序，数据采集与处理准确无误。

3.权威性与公信力：通过规范管理，提升本次职业技能鉴定的社会认可度和专业权威性，为技能人才评价提供可靠依据。

4.持续改进：建立健全质量反馈与持续改进机制，不断优化鉴定流程，提升管理水平。

二、各方职责与义务

（一）甲方职责与义务

1.标准提供与解读：负责提供国家或行业认可的职业技能鉴定标准、规范及相关技术文件，并对乙方进行必要的解读与培训。

2.过程监督与检查：有权对乙方组织实施的鉴定全过程进行监督、检查与指导，包括但不限于对鉴定计划、考务安排、考评人员、场地设备、保密措施等的核查。

3.质量评估与验收：依据本协议及相关标准，对乙方提交的鉴定结果及质量管理过程记录进行审核与评估，必要时组织抽查或复核。

4.信息反馈与处理：建立畅通的信息反馈渠道，收集来自各方对鉴定质量的意见和建议，并及时向乙方通报，督促其整改。

5.资源保障协助：在自身职责范围内，为乙方开展鉴定质量管理工作提供必要的支持与协助。

（二）乙方职责与义务

1.组织实施与过程控制：严格按照国家及行业标准、甲方要求及本协议约定，负责本次鉴定的具体组织实施工作，对鉴定全过程的质量负直接责任。

2.鉴定队伍建设与管理：负责考评人员、督导人员（如有）的遴选、培训、派遣与管理，确保其具备相应资质、遵守职业道德和工作纪律。

3.场地与设备保障：确保鉴定场地符合安全、规范要求，鉴定所需设备、工具、材料等性能完好、数量充足，并符合鉴定标准规定。

4.保密管理：严格执行保密制度，对鉴定试题（卷）、评分标准、考生信息、鉴定结果等涉密内容进行全过程保密管理，防止泄密事件发生。

5.考务规范管理：负责报名审核、考生信息核对、准考证发放、考场编排、纪律维护等考务工作，确保考务流程规范、有序。

6.质量记录与归档：完整、准确地记录鉴定实施过程中的关键环节和质量控制数据，建立健全鉴定档案，并按要求向甲方提交相关质量报告及档案资料。

7.问题整改与持续改进：针对甲方及其他相关方提出的质量问题和改进建议，及时组织调查、分析原因，并采取有效措施进行整改，持续改进鉴定质量。

8.异议处理：建立并执行考生对鉴定结果的异议申诉处理机制，公正、及时地处理相关申诉。

（三）丙方职责与义务（如适用）

1.指导与监督：对甲、乙双方履行本协议的情况进行指导、监督与检查，确保质量管理措施落到实处。

2.质量评估与鉴证：依据相关法规和标准，对本次职业技能鉴定的质量体系和结果进行独立评估或鉴证，并出具相应报告。

3.协调与沟通：协助协调甲、乙双方在质量管理过程中可能出现的争议和问题。

三、质量管理具体措施

1.鉴定标准执行：乙方必须严格执行甲方提供或确认的职业技能鉴定标准，不得擅自更改或降低标准。如有特殊情况需调整，须书面报请甲方批准。

2.命题质量控制：若乙方负责命题，应建立规范的命题工作流程和质量审核机制，确保试题（卷）的科学性、代表性、保密性和安全性。试题（卷）须经甲方或其授权的专家审核通过后方可使用。

3.考评人员管理：乙方应建立考评人员库，考评人员须持证上岗，并接受岗前培训和继续教育。考评工作实行回避制度和轮换制度。

4.现场督考制度：甲方或丙方可派遣质量督导员对鉴定现场进行全过程监督，乙方应予以积极配合。

5.过程记录与追溯：乙方应对鉴定报名、资格审查、考场安排、考评过程、成绩评定、结果公示等关键环节进行详细记录，确保鉴定过程可追溯。

6.质