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2025年公共设施运维服务规范手册.docx

2025年公共设施运维服务规范手册.docx

    2025年公共设施运维服务规范手册

    1.第一章总则

    1.1适用范围

    1.2服务原则

    1.3服务标准

    1.4服务流程

    2.第二章人员与职责

    2.1人员配置

    2.2岗位职责

    2.3培训与考核

    2.4人员管理

    3.第三章设施设备管理

    3.1设施设备分类

    3.2设施设备维护

    3.3设施设备检测

    3.4设施设备更新

    4.第四章运维服务流程

    4.1服务申请

    4.2服务响应

    4.3服务执行

    4.4服务反馈

    5.第五章安全与质量控制

    5.1安全管理

    5.2质量控制

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