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2025年信息通信技术支持服务手册
1.第1章服务概述与基础概念
1.1服务定义与目标
1.2服务范围与适用对象
1.3服务标准与质量保障
1.4服务流程与交付方式
2.第2章信息通信技术基础
2.1通信网络架构与技术
2.2信息技术与数据安全
2.3通信设备与系统维护
2.4通信网络优化与升级
3.第3章服务支持与实施
3.1服务支持流程与响应机制
3.2服务实施与项目管理
3.3服务交付与验收标准
3.4服务持续改进与反馈机制
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