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2025年河北省石家庄市藁城市留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.尊重他人

B.诚实守信

C.偷窃他人财物

D.爱岗敬业

2.以下哪项不属于保安员的基本职责？()

A.维护现场秩序

B.保护客户财产

C.从事法律咨询

D.预防和制止违法犯罪活动

3.在紧急情况下，保安员应如何行动？()

A.首先保护自己

B.立即报警

C.采取措施控制现场

D.等待上级指示

4.保安员在巡逻时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意改变巡逻路线

B.忽略巡逻区域内的异常情况

C.严格按照巡逻路线和规定时间巡逻

D.不记录巡逻情况

5.以下哪项不属于保安员应具备的基本素质？()

A.健康的身体素质

B.良好的心理素质

C.出色的谈判技巧

D.忠诚的职业操守

6.在处理客户投诉时，保安员应遵循的原则是？()

A.一味道歉

B.忽视客户投诉

C.认真倾听并记录

D.立即上报领导

7.以下哪种行为可能构成保安员违法？()

A.在岗位上打瞌睡

B.接受客户的贿赂

C.严格执行职责

D.主动帮助客户

8.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即逃离现场

B.首先保护自己

C.尽快报警并采取措施控制现场

D.等待上级指示

9.以下哪项不属于保安员在巡逻时应注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持与客户的良好关系

C.忽略巡逻区域内的异常情况

D.严格遵守巡逻路线和时间

10.以下哪种情况不属于保安员在处理突发事件时应采取的措施？()

A.立即报警

B.尽快控制现场

C.采取过激手段解决问题

D.保护现场证据

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.注意观察周围环境，发现异常情况及时报告

C.与客户保持友好关系，提供必要帮助

D.在巡逻过程中，可以随意改变路线

12.在处理客户投诉时，保安员应该做到哪些方面？()

A.认真倾听客户投诉，不随意打断

B.记录投诉内容，确保信息准确

C.及时给予客户答复，不拖延处理

D.忽视客户投诉，不予理睬

13.保安员在遇到紧急情况时，应采取哪些措施？()

A.立即报警

B.尽快控制现场，防止事态扩大

C.保护现场证据，为后续调查提供帮助

D.等待上级指示，不采取任何行动

14.以下哪些情况属于保安员在巡逻过程中应关注的问题？()

A.巡逻区域内的可疑人员活动

B.巡逻区域内的消防安全隐患

C.巡逻区域内的环境卫生问题

D.巡逻区域内的交通秩序问题

15.保安员在执行任务时，应遵守哪些职业道德规范？()

A.忠诚可靠，保守秘密

B.诚实守信，公平公正

C.尊重他人，服务至上

D.违法违纪，损害他人利益

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应遵循的法律法规是《中华人民共和国保安服务管理条例》。

17.保安员在处理突发事件时，应首先确保的是现场人员的安全。

18.保安员在巡逻过程中，应记录的内容包括巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况。

19.保安员在遇到紧急情况时，应立即向公安机关报告。

20.保安员在处理客户投诉时，应保持的态度是耐心、细致、公正。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以不予理睬。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应首先保护自己。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以不遵守国家法律法规。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻过程中，可以忽略巡逻区域内的异常情况。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.在巡逻过程中，如果发现火情，保安员应如何处理？

28.保安员在执行任务时，如何确保自身的合法权益不受侵害？

29.保安员在处理客户投诉时，可能遇到的困难有哪些？应如何应对？

30.保安员在巡逻过程中，如何提高自身的安全防范意识？

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