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2026年个人订餐服务合同通用版

合同编号：[服务商名称]-[用户姓名/ID]-[随机生成或系统

编号]

甲方（服务商）：[服务商法定全称]

法定代表人/负责人：[服务商法定代表人/负责人姓名]

统一社会信用代码：[服务商统一社会信用代码]

注册地址：[服务商注册地址]

联系电话：[服务商联系电话]

电子邮箱：[服务商电子邮箱]

网址（如有）：[服务商网址]

乙方（用户）：

姓名：[用户姓名]

身份证号码（或护照/其他有效身份证件号码）：[用户证件号码]

联系地址：[用户详细联系地址]

联系电话：[用户手机号码]

电子邮箱：[用户电子邮箱]

用户名/账号：[用户在服务商平台注册的用户名或账号]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙

双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方通过甲方提供

的在线平台订购餐饮服务事宜，协商一致，订立本合同，以资共同遵

守。

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意向乙方提供在线订餐服务，包括但不限于浏览甲方平

台上的餐饮菜单、选择菜品、下单、支付以及甲方承诺将乙方订购的

餐饮食品配送至乙方指定地址的服务。

1.2甲方提供的菜单包括但不限于热菜、凉菜、主食、小吃、饮品

等，具体菜品、价格、描述及图片以甲方平台实时展示为准。甲方有

权根据经营需要更新菜单，但应提前通过平台公告或其他合理方式通

知乙方，对更新后的菜单内容，乙方默认接受。

1.3乙方通过甲方平台下单并完成支付的订单视为有效订单。订单

确认后，甲方应按照订单内容准备并安排配送。

1.4甲方承诺其具备合法的餐饮服务经营资质，能够持续提供符合

国家食品安全标准的餐饮服务。

第二条订餐流程与支付

2.1乙方应在甲方平台注册账号并完善必要信息（包括但不限于真

实姓名、有效联系方式、收货地址等），确保信息的准确性。

2.2乙方浏览菜单后，选择所需菜品及数量，确认订单详情（包括

但不限于订单总金额、配送地址、送达时间、支付方式等），并通过

甲方平台提交订单。

2.3甲方在收到乙方订单后，应及时向乙方发送订单确认信息。乙

方收到确认信息后，订单正式成立。

2.4乙方应在甲方要求的时间内，通过甲方平台支持的支付方式

（如微信支付、支付宝、银行卡在线支付等）完成订单款项的支付。

乙方选择货到付款方式的，应确保在配送人员送达时具备支付能力。

2.5支付成功后，甲方视为乙方已同意并确认订单内容。甲方应向

乙方提供电子支付凭证。

第三条配送服务（如适用）

3.1除双方另有约定或菜单特别注明外，甲方承诺将乙方订购的餐

饮食品在约定的或平台公示的配送时间内送达乙方指定的收货地址。

3.2配送范围：甲方服务覆盖的区域为[具体配送区域描述，例

如：XX市XX区]。乙方下单地址需在配送范围内。

3.3配送费用：本合同约定的订单金额[不含配送费/包含配送

费]。如需额外配送服务（如加急配送），费用标准为[具体费用标

准]。

3.4送达时间：甲方承诺在乙方下单后的[X]小时内（或具体时

间段，如：下午3点至5点）将餐品送达。具体送达时间以甲方配送

员实际送达时间为准，但甲方应努力确保在承诺时间内完成配送。

3.5配送员行为：甲方应确保配送员具备相应资质，遵守甲方规

定，在配送过程中注意食品保温、防损，并按约定完成交付。乙方签

收时应对餐品外观进行初步检查。

第四条食品质量与安全

4.1甲方保证所提供的餐饮食品符合国家及地方关于食品安全、卫

生的所有法律法规和标准要求，使用合法、安全的食材。

4.2甲方承诺其制作加工过程符合食品安全规范，确保食品在制

作、储存、运输过程中的质量与安全。

4.3甲方提供的食品包装应安全、卫生、完好，能够有效保护食品

在运输过程中的质量。

4.4甲方平台应显著位置公示其食品经营许可证、营业执照等相关

资质信息。

4.5甲方应在其平台菜单或订单确认页面，对常见食物过敏原（如

花生、坚果、海鲜、牛奶、麸质、鸡蛋等）进行提示，乙方应自行确

认自身情况，如有特殊过敏需求，应通过甲方平台提供的联系方式提

前告知甲方，甲方将尽力配合，但无法保证完全排除风险。

4.6若因甲方提