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2025年河北省保定市定兴县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，遇到一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接盘查

B.寻求支援

C.忽视不管

D.跟踪调查

2.保安员在制止斗殴时，以下哪种手法是错误的？()

A.使用隔离法

B.使用制服法

C.使用警告法

D.使用暴力法

3.保安员在值班时，发现仓库内火警报警器响起，以下哪种做法是正确的？()

A.立即离开现场

B.疏散人员

C.确认火情后自行灭火

D.无视报警器

4.保安员在巡逻过程中，发现一名走失儿童，以下哪种做法是正确的？()

A.将其送回家

B.带回保安室

C.忽视不管

D.帮助寻找家长

5.保安员在检查门禁系统时，发现异常情况，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略异常，继续检查

B.立即报告给上级

C.修改门禁系统密码

D.无视异常情况

6.保安员在值班时，接到报警称有人员被困，以下哪种做法是正确的？()

A.立即前往现场

B.等待上级指令

C.忽视报警

D.检查监控录像

7.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.愤怒回应

B.无视投诉

C.耐心倾听，积极解决

D.拒绝处理

8.保安员在巡逻时，发现有人非法入侵，以下哪种做法是正确的？()

A.立即制服入侵者

B.跟踪调查

C.寻求支援

D.无视入侵

9.保安员在值班时，接到紧急救援电话，以下哪种做法是正确的？()

A.立即前往现场

B.等待上级指令

C.忽视电话

D.检查监控录像

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静

B.确保自身安全

C.及时报告上级

D.立即采取行动

E.忽视现场情况

11.以下哪些是保安员应当遵守的工作原则？()

A.诚实守信

B.尊重他人

C.保守秘密

D.爱岗敬业

E.违法乱纪

12.以下哪些是保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.观察周围环境

B.注意可疑人员

C.保持通讯畅通

D.随意离开岗位

E.定期检查设备

13.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应当遵循的程序？()

A.耐心倾听

B.记录投诉内容

C.分析问题原因

D.提供解决方案

E.忽视客户需求

14.以下哪些是保安员在紧急情况下应当采取的救援措施？()

A.疏散人员

B.报告消防部门

C.使用灭火器灭火

D.提供医疗救助

E.避免采取行动

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应当佩戴明显的标识，其颜色为______。

16.根据《保安服务管理条例》，保安员在制止违法犯罪行为时，可以使用______，但不得使用武器。

17.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应当首先拨打______。

18.保安员在巡逻过程中，应确保______，以便及时发现和处理异常情况。

19.保安员在处理客户投诉时，应首先______，以了解客户的具体诉求。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

21.保安员在制止违法犯罪行为时，可以使用任何手段。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以随意停车。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

24.保安员在值班时，可以长时间离开岗位。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

26.如何判断一名保安员是否具备良好的职业道德？

27.保安员在执行巡逻任务时，应当注意哪些安全事项？

28.保安员在处理客户投诉时，应当如何处理投诉记录？

29.保安员在遇到紧急火灾情况时，应当采取哪些措施？

2025年河北省保定市定兴县保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】在遇到可疑人员时，保安员应首先确保自身安全，然后寻求支援，由专业人员进行处理。

2.【答案】D

【解析】保安员在制止斗殴时，应避免使用暴力，以免事态升级。

3.【答案】B

【解析】保安员在发现火警报警器响起时，