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全国自考公共关系学模拟测试试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共20分。下列每小题备选答案中，只有一个是最符合题意的，请将正确选项的代表字母填写在题干后面的括号内。）

1.公共关系的主体是（）。

A.公众

B.媒体

C.组织

D.危机事件

2.“公共关系状态是组织与公众之间客观存在的相互关系状态”，这句话指的是公共关系状态（）。

A.的社会性

B.的客观性

C.的主观性

D.的动态性

3.公共关系传播模式中，强调组织与公众双向沟通，共同建立互惠互利关系的是（）。

A.媒介化模式

B.饮食链模式

C.双向对称模式

D.非对称模式

4.组织形象的核心是（）。

A.产品形象

B.管理形象

C.职工形象

D.文化形象

5.组织公共关系工作计划的中心环节是（）。

A.确定目标

B.选择主题

C.策划活动

D.制定预算

6.在各种公关工具中，能够迅速、广泛地传播信息，但缺乏深度沟通效果的是（）。

A.新闻发布会

B.宣传册

C.公关广告

D.公关演讲

7.组织与内部员工的关系属于（）。

A.顾客关系

B.媒体关系

C.股东关系

D.员工关系

8.政府公共关系工作的主要目标是（）。

A.提高产品销量

B.提升政府公信力

C.增加企业利润

D.维护员工权益

9.当组织面临突发性、危害性事件时，需要启动的公共关系工作预案是（）。

A.常规公关预案

B.节日庆典预案

C.开业庆典预案

D.危机公关预案

10.通过各种媒介传播有倾向性的信息，以影响公众态度和行为的活动是（）。

A.宣传

B.广告

C.公关活动

D.危机管理

11.公共关系人员最重要的素质是（）。

A.专业技能

B.人际关系

C.口才能力

D.职业道德

12.在公共关系调查中，通过问卷、访谈等方式直接收集公众信息的方法是（）。

A.文献研究法

B.观察法

C.实地调查法

D.专家咨询法

13.组织通过赞助社会公益活动来树立良好形象，属于（）。

A.公益广告

B.赞助公关

C.礼仪公关

D.危机公关

14.“将组织的公众划分为不同细分市场，并针对不同市场的需求提供差异化服务”的策略属于（）。

A.无差异策略

B.差异化策略

C.集中化策略

D.撇脂策略

15.在网络环境下，组织与公众进行互动沟通的重要平台是（）。

A.电视媒体

B.报纸媒体

C.网络社区

D.广播媒体

16.公共关系工作评估中，用于衡量活动效果是否达到预期目标的方法是（）。

A.投入产出分析法

B.目标达成分析法

C.利益相关者评价法

D.竞争对手分析法

17.组织的最高领导者对公共关系工作的（）是关键。

A.支持

B.参与

C.信任

D.监督

18.在公共关系中，尊重公众的意愿和需求，体现了（）原则。

A.公共性原则

B.真诚沟通原则

C.服务公众原则

D.效益优先原则

19.公共关系工作计划实施过程中，需要根据实际情况进行调整，这体现了公共关系工作的（）。

A.目标性

B.灵活性

C.系统性

D.长期性

20.下列关于公共关系与广告关系的表述中，正确的是（）。

A.公共关系是广告的基础

B.广告是公共关系的全部

C.公共关系与广告既有联系又有区别

D.公共关系完全取代广告

二、名词解释（每题3分，共15分。请用简洁、准确的语言解释下列名词。）

1.公共关系状态

2.组织形象

3.公关策划

4.危机公关

5.公共关系调查

三、简答题（每题5分，共20分。请简要回答下列问题。）

1.简述公共关系工作的基本原则。

2.简述公共关系与市场营销的区别。

3.简述选择公共关系工具时需要考虑的因素。

4.简述网络公关的特点。

四、