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核损考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.核损时，对于车辆外观损伤评估最关键的是（）

A.损伤位置B.损伤程度C.修复工艺D.配件价格

2.以下哪种情况不属于核损重点关注的风险点（）

A.事故发生时间B.事故真实性C.损失合理性D.保险责任范围

3.核损过程中，确定配件价格的主要依据是（）

A.市场平均价格B.保险公司内部定价C.原厂配件价格D.副厂配件价格

4.当发现事故车辆存在重复报案嫌疑时，首先应（）

A.拒绝赔付B.进一步调查核实C.提高免赔额D.要求客户补充资料

5.核损人员在审核医疗费用时，重点审核（）

A.费用金额大小B.用药合理性C.医院等级D.医生资质

6.对于老旧车辆核损，需要特别考虑（）

A.车辆残值B.维修成本C.驾驶习惯D.保险历史

7.核损时判断事故是否属于保险责任，主要依据（）

A.事故现场照片B.保险条款C.客户口述D.交警责任认定书

8.以下关于核损流程顺序正确的是（）

A.初审-调查-终审B.调查-初审-终审C.初审-终审-调查D.终审-初审-调查

9.核损人员在审核定损单时，对于工时费的审核要点是（）

A.工时费单价B.工时费总价C.工时合理性D.维修厂资质

10.核损工作中，对于重大事故的核损，通常采取（）

A.单人核损B.双人交叉核损C.多人联合核损D.上级直接核损

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.核损时需重点审核的内容包括（）

A.事故真实性B.损失合理性C.保险责任D.定损金额准确性E.维修方案可行性

2.以下属于核损常用的调查方法有（）

A.实地查勘B.电话调查C.委托公估D.数据分析E.询问当事人

3.核损过程中判断车辆损失是否合理，需要考虑（）

A.事故类型B.车辆使用年限C.维修技术标准D.市场价格波动E.驾驶员习惯

4.对于核损人员来说，需要具备的专业知识有（）

A.汽车构造知识B.保险法律法规知识C.财务知识D.医学知识（涉及人伤）E.市场价格信息

5.核损时发现定损单存在以下哪些情况需要进一步核实（）

A.定损金额过高B.配件清单不明确C.维修项目与事故不符D.工时费计算异常E.无定损员签字

6.核损工作中，对于人伤案件核损要点包括（）

A.伤情诊断准确性B.医疗费用合理性C.误工费计算依据D.护理费标准E.伤残鉴定合法性

7.影响核损效率的因素有（）

A.资料完整性B.案件复杂程度C.核损人员专业水平D.理赔系统稳定性E.客户催促情况

8.核损时对于车辆全损的判断依据有（）

A.车辆修复费用超过车辆实际价值B.车辆严重变形无法修复C.车辆维修后安全性能无法保证D.车辆零部件缺失严重E.维修时间过长影响使用

9.核损过程中，与维修厂沟通时需要关注（）

A.维修质量保证B.维修价格合理性C.维修工期D.维修工艺标准E.配件供应渠道

10.核损人员在审核事故照片时，应关注（）

A.事故现场全貌B.车辆损伤部位特写C.事故相关标识D.周围环境状况E.照片拍摄时间

三、判断题（每题2分，共10题）

1.核损时只要事故真实发生，损失就一定合理。（）

2.核损人员可以根据经验自行调整定损金额。（）

3.车辆外观轻微划痕不需要核损。（）

4.核损过程中不需要考虑客户的特殊需求。（）

5.对于保险责任明确的案件可以简化核损流程。（）

6.核损人员只需要审核定损金额，无需关注维修方案。（）

7.调查事故真实性是核损工作的重要环节。（）

8.核损工作完成后就不需要再对案件进行跟踪。（）

9.核损时发现维修厂提供的配件价格过高，可以直接拒绝。（）

10.核损人员必须具备良好的沟通能力。（)

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述核损工作的主要目的。

2.核损时如何判断事故的真实性？

3.核损过程中审核人伤费用时应注意哪些方面？

4.对于核损发现的不合理定损应如何处理？

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.如何提高核损工作的准确性和效率？