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2025年朝阳市龙城区保安员招聘考试试题题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.在夜间巡逻时，保安员应如何处理发现的可疑人员？()

A.直接询问身份

B.悄悄跟踪并报告

C.忽略继续巡逻

D.强行控制

2.在处理顾客投诉时，保安员应首先做到的是什么？()

A.立即解决投诉

B.忽视投诉

C.保持冷静，耐心倾听

D.拒绝沟通

3.以下哪项不属于保安员的基本职责？()

A.维护现场秩序

B.监控安全设施运行

C.参与抓捕犯罪嫌疑人

D.提供紧急医疗服务

4.在紧急情况下，保安员应如何使用通讯设备？()

A.随意拨打电话

B.仅在非紧急情况下使用

C.随时保持通讯畅通

D.限制通讯频率

5.以下哪种行为违反了保安员的职业道德？()

A.诚实守信

B.私自接受礼物

C.勤勉尽职

D.严格自律

6.在遇到火灾时，保安员应如何行动？()

A.立即扑救

B.报告火警并组织人员疏散

C.忽略火情，继续工作

D.试图自行灭火

7.以下哪项不是保安员在巡逻时应注意的事项？()

A.观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.随意与陌生人交谈

D.确保自身安全

8.在处理顾客投诉时，保安员应如何处理不同类型的投诉？()

A.对所有投诉一视同仁

B.忽略不重要的投诉

C.对不同类型的投诉采取不同策略

D.只处理口头投诉

9.以下哪种行为是保安员在执行任务时必须避免的？()

A.严格遵守纪律

B.随意离开岗位

C.服从命令

D.积极主动

二、多选题(共5题)

10.保安员在巡逻时，应当注意哪些安全事项？()

A.注意个人随身物品安全

B.保持与同事的通讯联系

C.避免单独行动

D.忽略周围环境

11.在处理顾客投诉时，保安员应采取哪些措施？()

A.保持冷静和礼貌

B.认真倾听顾客的诉求

C.及时记录投诉内容

D.忽视顾客情绪

12.以下哪些是保安员在紧急情况下应采取的应急措施？()

A.立即报警

B.组织人员疏散

C.使用灭火器扑救初期火灾

D.离开现场，等待救援

13.保安员在执行任务时，应遵守哪些纪律规定？()

A.服从命令，听从指挥

B.保守工作秘密

C.不得利用职权谋取私利

D.随意离开工作岗位

14.以下哪些是保安员在巡逻时需要掌握的基本技能？()

A.紧急疏散技能

B.基本急救知识

C.沟通协调能力

D.潜意识观察力

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应遵循的原则是______。

16.在处理顾客投诉时，保安员应首先______。

17.保安员在巡逻时，应______，以便及时发现和处置异常情况。

18.在紧急情况下，保安员应______，确保自身和他人的安全。

19.保安员在执行任务时，应______，维护公司的合法权益。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以擅自改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

21.在处理顾客投诉时，保安员可以忽略顾客的情绪。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到火灾时，应立即使用灭火器扑救。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以不穿制服。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以随意与陌生人交谈。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.保安员在遇到突发公共卫生事件时，应如何处置？

26.保安员在处理顾客纠纷时，应遵循哪些原则？

27.保安员在执行夜间巡逻任务时，需要注意哪些安全问题？

28.保安员在遇到恐怖袭击预警时，应如何行动？

29.保安员在执行任务时，如何确保与公司的信息沟通畅通？

2025年朝阳市龙城区保安员招聘考试试题题库附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在夜间巡逻时，发现可疑人员应悄悄跟踪并报告，避免引起对方警觉，同时确保自身安全。

2.【答案】C

【解析】保安员在处理顾客投诉时应首先保持冷静，耐心倾听顾客的诉求，这是解决问题的第一步。

3.【答案】C

【解析】保安员的基本职责包括维护秩序、监控安全设施等，但抓捕犯罪嫌疑人通常由执法部门负责。

4.【答案】C

【解析】在紧急情况下，保安