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采血点2025年工作总结及2026年工作计划

2025年，在上级主管部门的指导下，我单位以保障临床用血安全、提升献血服务质量为核心目标，围绕“扩量提质、精准服务、智慧赋能”主线，系统推进采血服务网络优化、质量管控体系完善、献血者体验提升等重点工作，全年累计完成采血12.8万人次，较2024年增长9.3%；采集全血及成分血总量达48.6吨，其中成分血占比68%，较上年提高5个百分点；机采血小板采集量突破1.2万治疗量，创历史新高。现将年度工作情况总结如下，并对2026年重点任务作出部署。

一、2025年主要工作成效

（一）服务能力持续提升，供需平衡更趋稳定

1.服务网络动态优化。针对区域人口分布及用血需求变化，调整固定采血点布局，在新兴产业园区增设2个固定采血屋，在老旧社区增加流动采血车驻点频次（由每月2次增至4次），全年流动采血覆盖58个社区、32所高校及15家企业，服务半径较上年扩大15%。建立“预约优先、现场补位”的弹性服务机制，通过线上预约分流高峰时段人群，平均等待时间由45分钟缩短至22分钟，献血者满意度达98.2%。

2.特殊群体精准服务。针对机采血小板献血者（多为固定献血者），推出“一对一”专属服务，提供个性化时间预约、交通补贴及健康监测服务，全年机采血小板固定献血者留存率达85%，较上年提高12个百分点。为妊娠期结束女性、术后康复人群等潜在献血者建立健康评估档案，通过定期随访引导符合条件者回归献血，全年转化有效献血者1200余人次。

（二）质量管控全面强化，安全底线更加牢固

1.全流程质量体系完善。修订《采血操作规范（2025版）》，将献血者健康征询时间延长至15分钟，增加用药史、近期旅行史等12项风险评估指标；引入全自动血型分析仪及核酸检测快速试剂盒，检测准确率提升至99.99%，不合格样本率由0.3%降至0.12%。全年未发生因采血环节导致的输血不良反应事件。

2.设备与环境管理升级。完成所有采血点空调、紫外线消毒设备的智能化改造，通过物联网平台实时监测温湿度、空气质量等参数，异常情况自动预警并记录；更新12台新型采血椅及8台机采血小板设备，设备故障率由8%降至2%，单人次机采时间平均缩短10分钟。

（三）信息化建设加速推进，服务效率显著提高

1.智慧化服务平台运行。上线“献血服务”小程序2.0版本，集成预约、健康自测、电子献血证下载、用血报销进度查询等12项功能，注册用户达18万人，线上预约占比从55%提升至78%。开发“用血需求预测模型”，基于临床用血历史数据、季节波动、重大活动等因素，预测未来7日用血缺口，准确率达82%，为动态调整采血计划提供科学支撑。

2.数据共享机制建立。与卫生健康信息平台、二级以上医院完成数据对接，实现献血者信息、用血记录的实时互通。临床用血机构可通过平台直接查询献血者检测结果，用血审批时间从24小时缩短至4小时，紧急情况下可实现“先用血、后补手续”，全年保障急诊用血2300余例。

（四）队伍建设与公益宣传协同发力，社会参与度稳步提升

1.专业队伍能力夯实。全年开展业务培训24场，覆盖采血护士、质量管理人员、宣传专员等全岗位，重点强化急救技能（如献血反应处理）、沟通技巧（如高年龄献血者心理疏导）及新技术应用（如智能设备操作）培训，考核通过率100%。选拔15名骨干参与省级技能竞赛，获团体二等奖1项、个人单项奖3项。

2.公益宣传精准落地。联合教育部门开展“热血青春”高校献血月活动，覆盖42所高校，参与学生达2.8万人次；在社区推出“献血+健康体检”公益活动，提供血压、血糖检测及健康咨询服务，吸引1.2万居民参与。组建“献血故事宣讲团”，由献血者、医护人员、受助患者共同讲述真实案例，通过短视频平台传播，相关话题播放量超5000万次，新增关注用户3.6万人。

二、存在的问题与不足

尽管年度目标任务圆满完成，但对照高质量发展要求，仍存在以下短板：一是区域服务覆盖不均衡，部分城乡结合部及新建小区采血点布局滞后，流动采血车受交通管制影响，灵活调度能力有待加强；二是应急保障能力需进一步提升，在极端天气（如暴雨、高温）或突发公共事件中，采血点临时关闭导致的用血缺口应对机制不够完善；三是年轻群体献血参与度存在波动，部分高校因课程调整、实习安排等原因，集中献血活动组织难度加大；四是信息化深度应用不足，献血者行为分析、用血需求预测模型的精准度仍有提升空间，数据对服务优化的支撑作用尚未充分释放。

三、2026年工作计划

2026年，我单位将以“稳存量、拓增量、强韧性、提品质”为总体思路，重点推进以下六方面工作：

（一）优化服务网络布局，提升可及性与便利性

1.完成“15分钟献血服务圈”建设，在人口密度超1万人/平方公里的区域，按