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肠道门诊2025年工作总结及2026年工作计划

2025年，肠道门诊作为医疗机构公共卫生防控体系的关键环节，始终以“防重症、控传播、强基础”为核心目标，围绕诊疗服务优化、传染病监测预警、公共卫生教育及科室能力建设四大主线，统筹推进日常医疗与应急防控工作。全年门诊总量达3.2万人次，较2024年增长15%；肠道传染病报告病例数同比下降12%，其中细菌性痢疾、诺如病毒感染等重点病种发病率分别降低18%和22%；完成社区健康宣教120场次，覆盖人群超5万人次；科室通过省级感染性疾病诊疗能力评审，综合服务效能显著提升。现将全年工作情况总结如下，并结合现存问题提出2026年工作计划。

一、2025年工作完成情况

（一）诊疗服务质效稳步提升，重点人群管理精准化

本年度肠道门诊严格执行“首诊负责制”与“传染病报告制度”，优化“预检-分诊-诊疗-随访”全流程。针对夏季（6-9月）腹泻高发期，增设午间及夜间急诊班次，高峰时段日均接诊量由2024年的80人次提升至110人次，候诊时间缩短至25分钟以内。在病例分型管理上，建立“轻症居家指导、中症规范治疗、重症快速转诊”分级诊疗模式，与医院急诊科、消化内科、儿科建立绿色通道，全年重症转诊率控制在3%，较2024年下降2个百分点。

重点加强儿童、老年人等脆弱人群管理。针对5岁以下儿童腹泻病例（占比42%），联合儿科制定《婴幼儿腹泻诊疗指南（2025版）》，推广口服补液盐（ORS）III规范使用，脱水纠正有效率达95%；针对65岁以上老年患者（占比28%），结合基础疾病（如糖尿病、高血压）制定个性化治疗方案，并发症发生率从2024年的15%降至8%。此外，对100例反复腹泻患者开展肠道微生态检测，依据结果调整益生菌使用方案，症状缓解率提升至82%。

（二）传染病防控体系持续完善，监测预警能力显著增强

作为区域肠道传染病监测哨点，全年累计上报传染病病例486例，报告及时率100%，准确率99.5%。依托医院信息系统（HIS）与疾控中心直报系统对接，实现“就诊-检测-上报”数据实时同步，预警响应时间从2小时缩短至30分钟。针对诺如病毒、轮状病毒等常见病原体，引入快速抗原检测试剂（检测时间≤30分钟），阳性检出率较传统RT-PCR提升10%，为早期隔离与防控赢得时间。

应急处置能力进一步强化。全年开展2次突发疫情模拟演练（诺如病毒聚集性疫情、霍乱输入性病例），覆盖“病例发现-流调溯源-环境消杀-密切接触者管理”全链条。7月某小学爆发诺如病毒感染事件中，团队4小时内完成病例采样、6小时出具检测报告、12小时完成密切接触者排查，72小时内控制疫情扩散，未出现重症病例。与市场监管、教育、社区等部门建立常态化联动机制，全年联合开展餐饮单位卫生巡查30次、学校食堂专项检查15次，排查风险点42个并全部整改到位。

（三）公共卫生教育纵深推进，健康行为干预成效初显

以“知-信-行”转化为目标，构建“线上+线下”立体宣教网络。线下方面，联合社区卫生服务中心开展“健康厨房”“小手拉大手”等主题活动，通过现场演示生熟分开、食物加热、手部清洁等关键操作，覆盖家庭2000余户；针对餐饮从业人员，联合行业协会开展“肠道传染病防控”专题培训6场，参训人员300余人，考核合格率98%。线上方面，运营科室微信公众号，发布科普推文48篇（阅读量超10万次），制作“1分钟健康课”短视频20条（播放量超50万次），内容涵盖“如何识别感染性腹泻”“家庭消毒误区”等实用知识；开通在线咨询服务，全年解答群众疑问8000余条，问题解决率95%。

通过问卷调查评估宣教效果，目标人群（社区居民、学生、餐饮从业者）对“饭前便后洗手”“食物充分加热”等核心知识知晓率从2024年的78%提升至92%；家庭备有洗手消毒液的比例从65%提高至85%；儿童家长对“腹泻时不盲目使用抗生素”的认知率从52%上升至79%，行为改变显著。

（四）科室能力建设全面加强，可持续发展基础夯实

人才梯队建设方面，选派3名骨干到省级传染病医院进修学习，引进1名微生物检验专业硕士，科室医师中具备中级以上职称占比达60%，较2024年提升15%。全年开展内部业务培训12次（内容涵盖新发肠道病原体诊疗、生物安全操作等），邀请外部专家授课4次，全员考核通过率100%。

设备与技术升级方面，投入80万元更新全自动微生物鉴定仪、荧光定量PCR仪等设备，检测项目从12项扩展至18项（新增艰难梭菌、肠出血性大肠杆菌等检测），检测时间平均缩短40%。优化实验室生物安全流程，通过省级生物安全二级实验室（BSL-2）复评，全年未发生实验室感染事件。

管理机制创新方面，推行“责任医师+健康管理师”双岗负责制，为慢性腹泻患者建立电子健康档案（累计建