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2025年广东省深圳市南山区保安员招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现可疑人员正在附近徘徊，以下哪种处理方式最为妥当？()

A.直接上前盘问

B.立即报告上级并暗中观察

C.忽视不予理会

D.跟随可疑人员

2.在处理突发事件时，保安员应当做到以下哪项？()

A.稳定情绪，冷静应对

B.随意处置，不拘小节

C.拒绝参与，等待上级指示

D.激化矛盾，扩大事态

3.保安员在夜间巡逻时，发现一栋楼内亮着灯光，以下哪种做法是正确的？()

A.直接进入查看

B.立即报告上级

C.等待业主回家后询问

D.忽视不管

4.保安员在接到报警后，应当如何处理？()

A.立即赶赴现场，但无需报告上级

B.先报告上级，然后赶赴现场

C.忽略报警，自行处理

D.拒绝出警，等待上级指示

5.在处理与业主的纠纷时，保安员应遵循的原则是？()

A.以强硬态度对待业主

B.忽视业主意见，自行处理

C.保持冷静，尊重业主，依法处理

D.拒绝沟通，等待上级处理

6.保安员在巡逻时，遇到突发疾病的人员，以下哪种做法最为恰当？()

A.立即拨打急救电话

B.等待业主到来处理

C.忽视不管，继续巡逻

D.随意处置，自行送医

7.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.严格遵守规章制度

B.私自接受业主礼物

C.积极协助业主解决问题

D.主动报告上级情况

8.保安员在夜间巡逻时，发现一名醉酒人员躺在路边，以下哪种做法是正确的？()

A.将其扶起送回家

B.立即拨打报警电话

C.忽视不管，继续巡逻

D.将其带到保安室看管

9.在处理火灾等紧急情况时，保安员的首要任务是？()

A.抢救贵重物品

B.疏散人员

C.报警并等待消防队

D.拦截无关人员

10.保安员在执行任务时，遇到业主投诉，以下哪种态度是正确的？()

A.拒绝听取业主意见

B.保持耐心，认真听取业主意见

C.忽视业主投诉，继续执行任务

D.采取强硬态度，要求业主道歉

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是保安员在巡逻时应注意的事项？()

A.时刻保持警惕

B.遵守巡逻路线和时间

C.注意观察周围环境

D.随意改变巡逻路线

E.保持与同事的沟通

12.在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.确保人员安全

B.采取必要措施控制事态

C.及时报告上级

D.私下处理避免影响秩序

E.保持冷静，合理判断

13.保安员在遇到以下哪些情况时，应立即报告上级？()

A.发现可疑人员

B.接到业主报警

C.发现设备损坏

D.遇到业主纠纷

E.发现火情

14.以下哪些是保安员应具备的基本素质？()

A.良好的身体素质

B.良好的心理素质

C.良好的职业道德

D.良好的沟通能力

E.过硬的专业技能

15.在处理业主投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.保持耐心，认真倾听

B.尊重业主，不急躁

C.认真记录投诉内容

D.私下处理，不告知业主结果

E.及时反馈处理结果

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行巡逻任务时，应每隔一段时间向监控中心报告自己的位置，以确保安全。

17.保安员在处理业主纠纷时，应当首先做到的是__，以避免事态升级。

18.保安员在接到报警后，应立即赶赴现场，并在__内到达。

19.在紧急情况下，保安员应首先确保__，然后根据情况采取相应措施。

20.保安员在巡逻过程中，应随时注意观察周围环境，发现异常情况时，应立即__。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以接受业主的礼物。()

A.正确B.错误

22.在处理火灾等紧急情况时，保安员可以不报告上级，自行处理。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到业主纠纷时，可以采取强硬态度，要求业主道歉。()

A.正确B.错误

25.保安员在夜间巡逻时，可以忽视发现的可疑情况。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

28.保安员在接到报警后，应如何处理？

29.