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2025年广东省肇庆市鼎湖区留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪种行为不属于保安员职责范围？()

A.维护现场秩序

B.防止盗窃事件发生

C.处理客户投诉

D.参与国家政治活动

2.在处理突发事件时，保安员应首先采取的措施是？()

A.报警求助

B.抢救伤员

C.保护现场

D.查看监控

3.保安员在执行任务时，发现有人携带危险物品，应如何处理？()

A.直接没收

B.强制检查

C.联系警方处理

D.忽略不管

4.以下哪种情况保安员可以采取强制措施？()

A.客户拒绝出示身份证件

B.发现可疑人物

C.疑似有人偷窃

D.客户提出要求提供帮助

5.保安员在进行巡逻时，应遵循的原则是？()

A.随意变换路线

B.沿着固定路线

C.随机选择路线

D.沿着监控盲区

6.在处理客户投诉时，保安员应做到？()

A.忽视客户投诉

B.讽刺客户

C.认真倾听并记录

D.逃避责任

7.以下哪种行为不属于保安员职业道德？()

A.诚实守信

B.尊重他人

C.违法乱纪

D.尽职尽责

8.在遇到火灾等紧急情况时，保安员应？()

A.立即报警

B.疏散人群

C.保护贵重物品

D.等待领导指示

9.保安员在值班时，以下哪种情况可以视为工作失职？()

A.工作中休息

B.忘记签到

C.接到报警及时处理

D.工作期间上厕所

10.以下哪种情况保安员可以解除合同？()

A.保安员生病请假

B.保安员因家庭原因无法继续工作

C.保安员违反公司规定

D.保安员表现优秀

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.定时定点巡逻

B.随机选择巡逻路线

C.注意观察周边环境

D.忽视监控设备

12.在处理客户投诉时，保安员应遵循哪些原则？()

A.诚实守信

B.尊重客户

C.积极沟通

D.违反公司规定

E.耐心倾听

13.以下哪些是保安员在遇到紧急情况时应采取的措施？()

A.立即报警

B.组织人员疏散

C.采取措施控制现场

D.避免采取任何行动

E.查看监控录像

14.保安员在值班期间，以下哪些是必须遵守的规定？()

A.严格遵守作息时间

B.保持通讯设备畅通

C.未经许可不得离开岗位

D.忽视监控设备

E.随意调整巡逻路线

15.以下哪些是保安员职业道德的基本要求？()

A.诚实守信

B.尊重他人

C.廉洁自律

D.贪污受贿

E.尽职尽责

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应当遵循的法律法规是《中华人民共和国保安服务管理条例》。

17.保安员在遇到火灾等紧急情况时，首先应当做的措施是报警。

18.保安员在进行巡逻时，应当携带的装备包括警棍、手铐、对讲机等。

19.保安员在处理客户投诉时，应当保持的沟通态度是耐心、礼貌、倾听。

20.保安员在值班期间，必须遵守的纪律是不得擅自离岗、不得饮酒、不得打瞌睡。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意使用武力。()

A.正确B.错误

22.保安员在值班期间，可以随意离开工作岗位。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，应当立即采取强制措施。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以不报警，自行处理。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，有权拒绝执行违法命令。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要描述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.如何正确处理客户投诉？

28.请说明保安员在进行夜间巡逻时需要注意哪些事项。

29.在值班期间，保安员如何确保监控设备的有效使用？

30.保安员在遇到紧急情况时，如何与警方合作处理？

2025年广东省肇庆市鼎湖区留置保安员笔试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员的职责主要是维护公共安全，保障客户和公众的合法权益，参与国家政治活动不属于其职责范围。

2.【答案】C

【解析】在处理突发事件时，保护现场是最优先的措施，以防止事态进一步恶化，并为后续调查提供条件。

3.【答案】