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2026年电信企业巡检岗位面试题及技巧

一、单选题（共5题，每题2分，总分10分）

1.题：电信企业巡检的主要目的是什么？

A.提升客户满意度

B.保障网络稳定运行

C.降低运营成本

D.增加企业收入

答案：B

解析：电信企业巡检的核心目标是确保网络设备的正常运行，及时发现并排除故障，从而保障网络服务的稳定性。其他选项虽然也是企业目标，但并非巡检的首要任务。

2.题：在巡检过程中，发现光缆接头盒松动，以下哪项处理方式最合适？

A.立即更换接头盒

B.用胶带临时固定

C.记录问题，上报维护部门

D.忽略问题，继续巡检

答案：C

解析：巡检人员应遵循“记录—上报—处理”的流程。直接更换或临时固定可能超出巡检人员的权限，忽略问题则可能导致后续故障。

3.题：以下哪种设备故障会导致电信线路信号中断？

A.网络交换机过热

B.光缆中间接头损坏

C.客户端路由器配置错误

D.传输塔基础沉降

答案：B

解析：光缆接头损坏会直接中断信号传输，而其他选项的影响范围有限或属于局内问题。

4.题：巡检时发现基站天线倾斜，以下哪项是正确的处理步骤？

A.用绳索强行拉正

B.记录角度，上报技术部门

C.更换天线

D.观察是否影响信号强度

答案：B

解析：天线倾斜可能影响信号覆盖，但调整需专业设备，巡检人员应记录并上报。

5.题：电信巡检中常用的“三查”指的是什么？

A.查线路、查设备、查记录

B.查电压、查温度、查湿度

C.查安全、查隐患、查合规

D.查外观、查功能、查参数

答案：A

解析：“三查”是巡检的基本要求，即检查线路是否完好、设备是否运行正常、记录是否完整。

二、多选题（共5题，每题3分，总分15分）

1.题：电信线路巡检时需要重点检查哪些部位？

A.光缆接头盒

B.传输塔基础

C.电缆井盖

D.客户端设备电源

E.线路防护标识

答案：A、B、C、E

解析：巡检需关注线路物理状态及防护措施，传输塔基础和线路标识也需检查，但客户端电源非巡检重点。

2.题：巡检中发现设备异常，应记录哪些信息？

A.设备型号

B.异常现象描述

C.环境温度

D.发现时间

E.处理建议

答案：A、B、D、E

解析：记录应包含设备信息、问题细节、时间及建议，环境温度仅当其影响设备时需记录。

3.题：以下哪些属于电信巡检的安全注意事项？

A.穿着反光背心

B.使用绝缘工具

C.未经许可触碰高压设备

D.遵守现场作业流程

E.做好天气防护

答案：A、B、D、E

解析：接触高压设备前必须获得许可，其他选项均属安全规范。

4.题：光缆巡检中可能遇到的问题有哪些？

A.外力破坏

B.水浸

C.接头盒进水

D.信号衰减

E.线路被盗

答案：A、B、C、D

解析：线路被盗虽属外力破坏，但更偏向治安范畴，而衰减是故障表现而非原因。

5.题：巡检报告应包含哪些内容？

A.巡检路线及时间

B.设备运行状态

C.发现的问题及处理情况

D.下一步计划

E.巡检人员签名

答案：A、B、C、D、E

解析：完整的报告需包含所有要素，确保可追溯性。

三、判断题（共5题，每题2分，总分10分）

1.题：巡检时发现设备温度过高，应立即强制关机。

答案：×

解析：应先记录温度并上报，由专业人员判断是否关机，避免误操作。

2.题：电信线路巡检必须每年至少进行两次。

答案：√

解析：根据行业规范，重要线路需定期巡检，每年两次是基本要求。

3.题：巡检人员可以自行更换损坏的设备部件。

答案：×

解析：更换需符合资质，普通巡检人员仅负责记录和上报。

4.题：雷雨天气巡检时，可以靠近空旷地带的传输塔作业。

答案：×

解析：高塔易受雷击，需避开空旷区域。

5.题：巡检时发现客户投诉，应直接向客户承诺解决时间。

答案：×

解析：应记录投诉并上报，但承诺需基于实际情况。

四、简答题（共3题，每题5分，总分15分）

1.题：简述电信线路巡检的流程。

答案：

-准备阶段：查阅线路图纸、天气情况、历史问题记录；准备工具（检测仪、记录本等）。

-巡检阶段：按路线检查设备外观、信号强度、防护措施；记录异常点。

-报告阶段：整理记录，填写巡检报告，上报问题及建议。

2.题：巡检时如何判断设备是否需要重点处理？

答案：

-异常信号：信号强度突然下降、中断或波动。

-物理损坏：设备外壳变形、光缆接头盒松动、塔体倾斜。

-环境因素：设备被水淹、虫鼠破坏、高温或结冰。

-历史问题：同一位置多次出现故障。

3.题：巡检中遇到客户阻挠如何处理？

答案：

-保持礼貌，说明身份和巡检