2025年江苏省镇江市润州区留置保安员笔试真题附答案解析.docxVIP

2025年江苏省镇江市润州区留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员的职责？()

A.维护现场秩序

B.防范和处理突发事件

C.参与公司的市场推广活动

D.确保客户的人身和财产安全

2.在执行巡逻任务时，保安员应如何保持与同事的通讯畅通？()

A.关闭通讯设备

B.保持通讯设备静音

C.保持通讯设备开启并随时待命

D.随意放置通讯设备

3.以下哪项行为违反了保安员的职业道德？()

A.严谨认真

B.保守秘密

C.接受贿赂

D.公正无私

4.在处理客户投诉时，保安员应采取哪种态度？()

A.漠不关心

B.耐心倾听

C.愤怒回应

D.拒绝沟通

5.以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.火灾发生

B.客人突然晕倒

C.系统故障

D.客人丢失物品

6.保安员在夜间巡逻时，应注意哪些事项？()

A.保持警觉，注意观察

B.尽量避开人员密集区域

C.随意进入他人住所

D.忽略可疑人员

7.以下哪种行为是保安员在遇到暴力事件时应采取的措施？()

A.激烈对抗

B.试图逃跑

C.保持冷静，合理应对

D.无动于衷

8.保安员在执行任务时，应如何处理与同事之间的矛盾？()

A.忽略矛盾，继续工作

B.私下解决，不涉及他人

C.公正处理，避免影响工作

D.诉诸暴力，解决矛盾

9.以下哪种情况不属于保安员的安全检查范围？()

A.客人携带的行李

B.客人的人身安全

C.建筑物的消防设施

D.客人的隐私

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.穿着整洁，佩戴工作证

B.保持警觉，注意观察周围环境

C.随意与无关人员交谈

D.遵守公司规章制度

11.以下哪些情况属于紧急情况，需要保安员立即处理？()

A.客人受伤需要紧急救治

B.发生火灾

C.犯罪分子正在实施犯罪

D.客人要求保安员帮忙找东西

12.保安员在巡逻过程中，应检查哪些设施？()

A.安全门锁

B.消防设施

C.监控设备

D.客房门

13.以下哪些行为可能违反保安员的职业道德？()

A.接受贿赂

B.保守秘密

C.公正无私

D.偷窃公司物品

14.在处理客户投诉时，保安员应采取哪些措施？()

A.认真倾听客户的投诉

B.保持冷静，不与客户发生争执

C.私下解决，不涉及他人

D.及时向管理层汇报

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行巡逻时，应当每隔一定时间进行一次报告，通常情况下，报告间隔时间为______分钟。

16.根据《中华人民共和国反恐怖主义法》，对______场所，公安机关应当采取相应的安全防范措施。

17.在发生火灾时，保安员应立即______，并按照应急预案进行处理。

18.保安员在执行任务时，应当______，不得擅自离岗。

19.在接待访客时，保安员应首先确认访客的______，并在必要时进行登记。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以随意翻看客户的私人物品。()

A.正确B.错误

21.在紧急情况下，保安员可以不按照规定的程序进行处置。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以不佩戴工作证。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，应当保持礼貌和耐心。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行任务时，可以自行决定是否接受或拒绝客户的要求。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在预防和处理突发事件中的职责。

26.如何确保保安员在巡逻过程中保持高度的警觉性？

27.在处理客户投诉时，保安员应遵循哪些原则？

28.保安员在执行任务时，如何确保自身的安全？

29.保安员在应对恐怖袭击时应采取哪些措施？

2025年江苏省镇江市润州区留置保安员笔试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员的职责主要是维护现场秩序、防范和处理突发事件以及确保客户的人身和财产安全，参与市场推广活动不属于保安员的职责。

2.【答案】C

【解析】执行巡逻任务时，保安员应保持通讯设备开启并随时待命，以便与同事保持通讯畅通，及时汇报情