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2025年广东省广州市花都区保安员招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，发现有人正在非法携带危险物品，下列做法正确的是：()

A.立即制止并报警

B.隐藏观察，不采取行动

C.告知当事人自行处理

D.随意询问，不做记录

2.保安员在进行消防安全检查时，以下哪项不属于消防设施设备：()

A.消防栓

B.灭火器

C.安全出口指示灯

D.电脑主机

3.在处理顾客投诉时，保安员应遵循的原则是：()

A.先发制人，坚决反击

B.忽视不理，避免冲突

C.保持冷静，耐心倾听

D.随意承诺，事后处理

4.下列哪项不属于保安员职责范围：()

A.维护公共秩序

B.管理车辆停放

C.管理员工食堂

D.处理刑事犯罪

5.在紧急情况下，保安员应首先采取的措施是：()

A.立即报警

B.采取行动制服嫌疑人

C.保护现场

D.寻求同事帮助

6.保安员在夜间巡逻时，发现小区内灯光昏暗，应采取以下哪项措施：()

A.立即报告维修部门

B.自行更换灯泡

C.忽视不管，继续巡逻

D.拨打客服电话反映

7.在处理突发事件时，保安员应遵循的原则是：()

A.随意行动，自行处理

B.稳定情绪，冷静应对

C.被动等待，不采取行动

D.优先考虑个人安全

8.保安员在进行夜间巡逻时，应特别注意哪些区域：()

A.熟人区

B.人流量大的区域

C.灯光昏暗的区域

D.车辆停放区域

9.在接到报警后，保安员应在多少时间内到达现场：()

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

二、多选题(共5题)

10.以下哪些属于保安员的日常工作职责：()

A.监控安全系统的运行

B.维护现场秩序

C.管理访客登记

D.执行紧急预案

E.维护环境卫生

11.在处理顾客投诉时，保安员应遵循的原则有：()

A.保持冷静

B.倾听顾客诉求

C.立即采取行动

D.保密处理

E.耐心解释

12.以下哪些行为属于违反保安员职业道德：()

A.诚实守信

B.接受贿赂

C.尊重他人

D.私自离岗

E.爱岗敬业

13.以下哪些属于保安员培训的内容：()

A.法律法规知识

B.安全防范技能

C.急救知识

D.沟通技巧

E.情绪管理

三、填空题(共5题)

14.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，对于扰乱公共秩序的行为，可以处以（）以下拘留或者（）以下罚款。

15.保安员在执行任务时，应遵守的法律法规包括但不限于（）。

16.保安员在遇到紧急情况时，应立即启动（）。

17.在处理顾客投诉时，保安员应首先（）。

18.保安员进行夜间巡逻时，应携带（）。

四、判断题(共5题)

19.保安员在执行任务时，可以擅自进入私人住宅。()

A.正确B.错误

20.在遇到火灾等紧急情况时，保安员应立即采取措施，并立即报警。()

A.正确B.错误

21.保安员在巡逻过程中，可以随意翻看顾客的包裹。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，可以不听取顾客的意见。()

A.正确B.错误

23.保安员在夜间巡逻时，可以不携带通讯设备。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

24.请简要说明保安员在预防和处理突发事件中的职责。

25.如何正确处理顾客的投诉？

26.在巡逻过程中，如何确保自身的安全？

27.保安员在进行消防安全检查时，应注意哪些事项？

28.在遇到自然灾害时，保安员应如何协助社区进行救援工作？

2025年广东省广州市花都区保安员招聘考试题库附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在巡逻过程中发现非法携带危险物品的情况，应立即制止并报警，以确保公共安全。

2.【答案】D

【解析】电脑主机不属于消防设施设备，它是电子设备，而消防设施设备主要是用于防火和灭火的。

3.【答案】C

【解析】处理顾客投诉时，保安员应保持冷静，耐心倾听顾客的诉求，以便妥善解决问题。

4.【答案】D

【解析】保安员的职责主要是维护公共秩序，处理一般治安问题，处理刑事犯罪不属于保安员职责范围。

5.【答案】A

【解析】在紧急情况下，保安员应首先