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航空货物处理流程规范（标准版）

1.第一章总则

1.1货物处理原则

1.2货物分类与标识

1.3货物接收与检验

1.4货物存储与保管

1.5货物运输与交接

2.第二章货物接收与检验流程

2.1货物接收标准

2.2货物检验流程

2.3货物异常处理

2.4货物信息记录与核对

3.第三章货物存储与保管规范

3.1货物存储环境要求

3.2货物存储分类与管理

3.3货物损坏处理

3.4货物存储期限规定

4.第四章货物装卸与运输流程

4.1货物装卸操作规范

4.2货物装载与堆叠要求

4.3货物运输安全措施

4.4货物运输交接标准

5.第五章货物交付与放行流程

5.1货物交付标准

5.2货物放行流程

5.3货物交付记录与存档

5.4货物交付异常处理

6.第六章货物质量与安全控制

6.1货物质量检测标准

6.2货物安全防护措施

6.3货物质量追溯机制

6.4货物质量事故处理

7.第七章货物信息管理与系统支持

7.1货物信息录入规范

7.2货物信息查询与更新

7.3货物信息安全管理

7.4货物信息系统运行要求

8.第八章附则

8.1适用范围

8.2修订与废止

8.3术语定义

8.4责任与监督

第一章总则

1.1货物处理原则

在航空货物处理流程中，必须遵循安全、高效、规范、可控的原则。货物处理需确保在运输、存储、交接各环节中，严格遵守国家相关法律法规及行业标准，避免因操作不当引发安全风险或货物损失。处理过程中应采用标准化流程，确保各环节衔接顺畅，信息传递准确，操作记录完整。同时，应注重货物的完整性与可追溯性，确保在出现异常情况时能够迅速定位问题并采取相应措施。

1.2货物分类与标识

航空货物根据其性质、用途及运输要求，可分为普通货物、特殊货物、危险品、鲜活货物、贵重物品等类别。每类货物需按特定标准进行分类，并在货物包装上明确标识，包括货物名称、编号、重量、件数、运输方式、危险品标识等。标识应清晰、准确，便于在处理过程中快速识别，确保货物在流转过程中不会被误操作或混淆。危险品需按照国家规定的标识标准进行标注，以确保在运输和存储过程中符合安全要求。

1.3货物接收与检验

货物接收环节是航空货物处理流程中的关键步骤，需确保货物在运输过程中未发生损坏或变质。接收时应按照规定的流程进行开箱检查，包括外观检查、重量称量、包装完整性检查等。对于特殊货物，如危险品或贵重物品，需进行专门的检验，包括安全检查、成分分析、有效期验证等。检验结果应记录在案，并作为后续处理的依据。对于不符合标准的货物，应立即隔离并上报相关部门处理，防止其进入后续流程。

1.4货物存储与保管

货物在存储过程中需保持适宜的环境条件，包括温度、湿度、通风、防潮、防尘等。不同种类的货物对存储环境的要求不同，例如易腐货物需在低温、恒湿的环境中保存，而易燃易爆货物则需在远离火源、通风良好的地方存放。存储过程中应定期检查货物状态，确保无损坏、无变质、无污染。对于贵重或特殊货物，应采用专用存储设施，确保其安全性和可追溯性。同时，应建立完善的库存管理系统，记录货物进出库信息，确保货物流转可查、可追溯。

1.5货物运输与交接

货物运输环节需严格按照运输计划执行，确保货物在运输过程中不受损，并按时送达指定地点。运输过程中应使用符合安全标准的运输工具，配备必要的防护设备，如防震、防爆、防漏等。运输过程中应实时监控货物状态，确保运输过程中的安全与可控。交接环节需按照规定的流程进行，包括货物核对、交接记录、签收确认等。交接双方应签署交接单，确保货物信息准确无误，并记录交接时间、地点、人员等信息，作为后续处理的依据。

2.1货物接收标准

在航空货物处理过程中，货物接收需遵循严格的标准，以确保运输安全与服务质量。接收前，需对货物进行外观检查，确认包装完好无损，无明显破损、渗漏或污染迹象。货物应具备有效的运输单据，包括提货单、航空运单、报关单等，确保信息准确无误。货物应符合国家及国际航空运输协会（IATA）的相关规定，如重量、体积、尺寸等参数需在允许范围内。对于特殊货物，如危险品、易腐品或贵重物品，还需提供相应的资质证明和安全措施说明。

2.2货物检验流程

货物检验是确保货物符合运输要求的重要环节。检验流程通常包括外观检查、重量检测、尺寸测量、包装完整性检查以及货物内容物的抽样检测。外观检查需使用专业设备，如X光机、透视仪等，以识别潜在的隐藏缺陷或异常。重量检测采用电子秤或天平，确保货物重量与运单信息一致。尺寸测量需使用精密