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2025年绍兴市保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻过程中，发现一名可疑人员，以下做法正确的是：()

A.立即上前盘问

B.拨打110报警

C.跟踪观察，避免引起注意

D.立即离开现场

2.以下哪项不属于保安员职业道德的内容：()

A.诚实守信

B.尊重他人

C.勤奋工作

D.追求个人利益最大化

3.在执行安全检查任务时，保安员应重点检查以下哪项：()

A.旅客的行李

B.旅客的随身物品

C.旅客的身份证件

D.以上都是

4.以下哪项不属于保安员制止违法犯罪行为时的正确做法：()

A.坚定果断，迅速行动

B.注意自身安全，避免正面冲突

C.拨打110报警求助

D.对嫌疑人进行人身攻击

5.保安员在巡逻中发现火灾隐患，以下做法正确的是：()

A.立即报告上级

B.尝试自行处理

C.忽视不管

D.离开现场

6.以下哪项不属于保安员应当具备的基本素质：()

A.身体素质

B.法律意识

C.沟通能力

D.艺术修养

7.保安员在处理突发事件时，以下做法正确的是：()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.随意发表个人意见

C.推卸责任，避免承担责任

D.采取强硬手段

8.以下哪项不属于保安员应当遵守的纪律：()

A.严守岗位，尽职尽责

B.保守秘密，不泄露单位信息

C.随意接受他人请托，收取好处

D.爱岗敬业，积极工作

9.保安员在接到报警后，以下做法正确的是：()

A.立即赶赴现场，处理问题

B.等待上级指示，不采取行动

C.忽略报警，继续巡逻

D.拨打110报警求助

10.以下哪项不属于保安员在执行任务时应当注意的事项：()

A.注意自身安全，避免受到伤害

B.严格遵守操作规程，确保工作质量

C.随意更换工作服，以示个性

D.积极与同事沟通，相互学习

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理顾客投诉时应注意以下哪些事项？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.及时记录投诉内容

C.立即向领导汇报

D.保持微笑，礼貌回答

12.以下哪些属于保安员在巡逻中应遵守的原则？()

A.预防为主，防治结合

B.及时报告，迅速行动

C.严格执法，文明执勤

D.警惕性高，反应灵敏

13.保安员在应对紧急情况时，以下哪些行为是正确的？()

A.保持冷静，判断情况

B.立即报警，寻求支援

C.采取有效措施，保护人员安全

D.随意行动，不考虑后果

14.保安员在培训过程中，以下哪些内容是必须学习的？()

A.保安员职业道德

B.法律法规知识

C.应急处理技能

D.武器使用技巧

15.以下哪些属于保安员在服务过程中应具备的服务意识？()

A.热情周到，主动服务

B.诚实守信，一视同仁

C.积极沟通，增进理解

D.严守纪律，不越权行事

三、填空题(共5题)

16.保安员的职业道德包括：

17.在巡逻过程中，保安员应重点检查的场所包括：

18.发生火灾时，保安员应首先做的是：

19.保安员在工作中应佩戴：

20.保安员在处理顾客投诉时应做到：

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自改变工作计划。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，遇到可疑人员可以立即对其进行人身搜查。()

A.正确B.错误

23.保安员在发现火灾隐患时，应立即采取措施予以排除。()

A.正确B.错误

24.保安员在服务过程中，可以随意使用武力解决问题。()

A.正确B.错误

25.保安员在接到报警后，可以先自行判断情况，然后再决定是否出警。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理顾客投诉时应遵循的原则。

27.在突发事件发生时，保安员应如何进行现场处置？

28.保安员在日常巡逻中应注意哪些事项？

29.保安员在遇到紧急情况需要协助时，应该如何应对？

30.保安员如何维护和提升自身的职业素养？

2025年绍兴市保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在发现可疑人员时，应避免直接引起对方的注意，以免发生意外，正确的做法是跟踪观察，同时注意保护现场，必要时再报警处理。

2.【答案】D

【解析】保