2025年江苏省苏州市常熟市保安员招聘考试试题题库附答案解析.docxVIP

2025年江苏省苏州市常熟市保安员招聘考试试题题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将其制服

B.跟踪观察，不采取行动

C.拨打报警电话，请求支援

D.悄悄离开现场

2.下列哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.纪律严明

D.无私奉献

3.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断

B.及时报告，请求支援

C.采取过激手段，强行解决问题

D.积极协调，寻求最佳解决方案

4.保安员在巡逻时，遇到火灾，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，等待消防队到来

B.尝试自行扑救，避免火势蔓延

C.离开现场，避免危险

D.拨打119，同时组织人员疏散

5.保安员在值班时，发现公司财务室门窗紧闭，以下哪种做法是正确的？()

A.立即进入财务室查看

B.拨打报警电话，请求支援

C.观察一段时间，确认是否有异常

D.离开现场，避免引起注意

6.保安员在遇到暴力犯罪时，以下哪种做法是正确的？()

A.直接与犯罪分子搏斗

B.采取躲避措施，避免受伤

C.拨打报警电话，请求支援

D.尝试说服犯罪分子放弃犯罪

7.保安员在处理投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.耐心倾听，认真记录

C.愤怒回应，指责投诉者

D.拒绝处理，认为不是保安职责

8.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.穿着便装，便于行动

B.穿着制服，便于识别

C.避免与陌生人交流

D.停留在容易观察的地方

9.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断

B.及时报告，请求支援

C.采取过激手段，强行解决问题

D.积极协调，寻求最佳解决方案

10.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，等待救援

B.尝试自行处理，避免延误

C.拨打亲朋好友求助

D.保持冷静，观察事态发展

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.穿着整齐的制服

B.持续关注周围环境

C.与同事保持通讯畅通

D.随意更改巡逻路线

12.在处理顾客投诉时，保安员应遵循以下哪些原则？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.主动承担责任，积极解决问题

C.对待顾客礼貌，尊重顾客意见

D.忽视顾客投诉，不予理睬

13.以下哪些是保安员应具备的基本技能？()

A.紧急情况下的自救与互救

B.基本的计算机操作能力

C.沟通协调能力

D.武器使用技能

14.在维护秩序时，保安员应采取哪些措施？()

A.明确告知在场人员秩序要求

B.观察并记录违规行为

C.及时制止违规行为

D.对违规者进行罚款

15.以下哪些是保安员职业道德的主要内容？()

A.爱岗敬业，尽职尽责

B.诚实守信，公正无私

C.廉洁自律，遵纪守法

D.恪守秘密，保守机密

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守的法律法规是《中华人民共和国

17.保安员在遇到紧急情况时，首先应做的动作是

18.保安员在巡逻过程中，发现火灾，应立即

19.保安员在处理顾客投诉时，应首先

20.保安员在执行任务时，应佩戴

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以不采取任何行动，等待其他人员处理。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以随意更改巡逻路线，以提高工作效率。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理顾客投诉时，可以拒绝听取顾客的陈述。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到可疑人员时，可以采取任何必要的措施以确保自身和他人的安全。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.在客户投诉处理中，保安员应如何进行有效沟通？

28.保安员在夜间巡逻时，如何确保自身安全？

29.请说明保安员在执行任务时，如何维护客户隐私。

30.保安员在遇到火灾时，应采取