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2025年河南省濮阳市南乐县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，发现一起交通事故，应该如何处理？()

A.立即报警

B.等待交警到来处理

C.尽快离开现场

D.随意处理

2.在夜间巡逻时，保安员应该如何使用手电筒？()

A.随意照射周围环境

B.照射可疑人员面部

C.避免直接照射他人

D.紧握在手心中

3.保安员在遇到醉酒闹事的人员时，应该如何应对？()

A.立即报警

B.严厉批评

C.耐心劝解

D.拒绝服务

4.保安员在巡逻过程中，发现火灾隐患，应采取哪些措施？()

A.立即报警

B.通知相关部门

C.采取措施消除隐患

D.视情况而定

5.保安员在处理突发事件时，应遵循哪些原则？()

A.依法办事

B.以人为本

C.保守秘密

D.以上都是

6.保安员在遇到紧急情况时，应该如何使用对讲机？()

A.随意通话

B.避免在公共场所大声通话

C.持续长时间通话

D.避免在巡逻中使用

7.保安员在遇到紧急求助时，应该如何处理？()

A.立即报警

B.悔过自责

C.拒绝提供帮助

D.随意处理

8.保安员在执行任务时，应该如何着装？()

A.穿着随意

B.穿着制服

C.穿着运动服

D.穿着便装

9.保安员在巡逻过程中，发现有人非法携带危险物品，应该如何处理？()

A.立即报警

B.查扣物品

C.留下物品自行处理

D.忽略不管

10.保安员在执行任务时，应该如何保持警觉？()

A.专注于自己的工作

B.忽视周围环境

C.保持高度警觉，注意观察

D.随意聊天

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行安全检查时，以下哪些是检查的重点？()

A.人员身份

B.物品携带

C.环境安全

D.设施设备

E.通讯设备

12.在应对突发事件时，保安员应采取哪些措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时报警，请求支援

C.组织人员疏散

D.采取必要的安全措施

E.保护现场，等待救援

13.保安员在巡逻时，应遵循哪些原则？()

A.定时巡逻，覆盖全面

B.保持警觉，注意观察

C.遵守纪律，服从指挥

D.爱护公共财产，维护秩序

E.主动服务，文明礼貌

14.保安员在处理顾客投诉时，应采取哪些态度？()

A.诚恳接受，耐心倾听

B.积极回应，认真处理

C.保持冷静，避免激动

D.尊重顾客，不卑不亢

E.及时反馈，解决问题

15.以下哪些行为属于保安员在执行任务时的违法行为？()

A.暴力对待服务对象

B.私自占有或变卖扣押物品

C.接受服务对象的贿赂

D.侵犯公民的人身权利

E.未经批准擅自离岗

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应遵循的职业道德原则包括：______、______、______等。

17.保安员在遇到紧急情况时，应立即______，并迅速采取有效措施。

18.保安员在巡逻过程中，应______，以确保及时发现和处理异常情况。

19.保安员在处理顾客投诉时，应首先______，以了解顾客的具体诉求。

20.保安员在夜间巡逻时，应使用______，以增强自身安全。

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到突发情况时，可以自行采取任何措施处理。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以随意搜查服务对象。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以不佩戴明显的标识。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理顾客投诉时，可以拒绝提供帮助。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以擅自离开岗位。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在处理顾客投诉时应遵循的程序。

27.保安员在执行巡逻任务时，如何确保自身安全？

28.请解释保安员在遇到紧急情况时应如何进行应急处置。

29.保安员在维护秩序时，应如何处理突发事件？

30.保安员在服务过程中，如何体现良好的服务态度？

2025年河南省濮阳市南乐县保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在发现交通事故时，应立即报警，等待交警到来