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2025年江苏省扬州市江都市保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员的职责？()

A.维护秩序

B.防范和处理突发事件

C.参与消防演练

D.进行商业活动

2.在处理顾客投诉时，保安员应遵循的原则是？()

A.首先指责顾客

B.忽略顾客投诉

C.保持冷静，耐心倾听

D.马上离开现场

3.以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.火灾发生

B.突发疾病

C.室内温度过高

D.窗户被风吹开

4.保安员在夜间巡逻时，发现有人翻越围墙，以下哪种做法是正确的？()

A.直接上前制止

B.通知上级并等待指令

C.隐藏观察，不采取行动

D.随意呼喊，吓唬对方

5.保安员在制止违法行为时，以下哪种行为是错误的？()

A.尽量避免身体接触

B.使用适当的力量制止

C.忽视违法行为

D.保护自身安全

6.在处理盗窃案件时，保安员应首先做什么？()

A.追捕嫌疑人

B.保护现场

C.搜集证据

D.报告上级

7.保安员在遇到恐怖袭击时，以下哪种做法是正确的？()

A.随意逃离现场

B.保持冷静，寻找安全区域

C.与恐怖分子对抗

D.随意呼喊求救

8.保安员在夜间巡逻时，发现某处灯光异常，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略灯光异常

B.立即报告上级

C.悄悄靠近查看

D.随意开关灯光

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.穿着整齐，仪表端庄

B.遵守纪律，服从命令

C.随意离岗，闲聊

D.保持警惕，反应迅速

二、多选题(共5题)

10.以下哪些是保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.遵守巡逻路线和时间

C.保持通讯设备畅通

D.随意改变巡逻方式

E.注意个人安全

11.在处理突发事件时，保安员应当采取哪些措施？()

A.立即报告上级

B.尽快控制现场

C.保护人员安全

D.随意离开现场

E.防止事态扩大

12.以下哪些属于保安员的职业道德要求？()

A.诚实守信

B.廉洁自律

C.尊重他人

D.贪污受贿

E.勤奋工作

13.以下哪些是保安员在执行任务时应当遵守的规定？()

A.佩戴工作证件

B.穿着整齐，仪表端庄

C.服从命令，听从指挥

D.随意离岗，闲聊

E.保守工作秘密

14.以下哪些情况需要保安员及时报警？()

A.发生火灾

B.发生盗窃案件

C.发生斗殴事件

D.发生恐怖袭击

E.发生自然灾害

三、填空题(共5题)

15.保安员在巡逻时，应每隔一定时间向监控中心报告自己的位置，一般情况下，报告间隔为______分钟。

16.在处理紧急情况时，保安员应首先______，确保自身安全。

17.保安员在制止违法行为时，应尽量______，避免造成不必要的伤害。

18.保安员在接到上级指令后，应在______分钟内到达指定地点。

19.保安员在执行任务时，应确保______，防止泄露工作秘密。

四、判断题(共5题)

20.保安员在遇到紧急情况时，可以不按照既定程序报告上级。()

A.正确B.错误

21.保安员在制止违法行为时，可以使用过度的武力。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以随意改变巡逻路线和时间。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理顾客投诉时，可以忽视顾客的感受。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间巡逻时，可以不开启手电筒，以免引起不必要的注意。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

26.保安员在进行安全检查时，需要注意哪些事项？

27.请解释什么是保安员的职业道德？

28.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

29.保安员在处理顾客投诉时，应该注意哪些方面？

2025年江苏省扬州市江都市保安员考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】保安员的职责主要是维护秩序、防范和处理突发事件以及参与消防演练，而不是进行商业活动。

2.【答案】C

【解析】保安员在处理顾客投诉时应保持冷静，耐心倾听顾客的诉求，这是正确处理投诉的原则。

3.【答案】C

【解析】室内温度过高虽然可能影响舒适度，