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2025年杭州市上城区保安员招聘考试试题题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员应当履行的职责？()

A.维护社会治安秩序

B.保护客户人身财产安全

C.参与执法活动

D.参与消防安全管理

2.保安员在执行巡逻任务时，遇到可疑人员应如何处理？()

A.立即报警

B.随意盘查

C.密切关注，必要时报告

D.熟视无睹

3.下列哪种情况，保安员可以拒绝执行客户指令？()

A.客户的要求合理且合法

B.客户的要求违反法律法规

C.客户的要求符合公司规定

D.客户的要求有利于提升服务质量

4.保安员在制止违法行为时，下列哪种做法是正确的？()

A.使用暴力进行制止

B.不采取任何措施，任由违法行为发生

C.使用适当的方法制止违法行为，并尽量减少伤害

D.随意使用防卫工具

5.保安员在发生火灾时，下列哪种行为是正确的？()

A.立即疏散人员，并采取灭火措施

B.离开现场，等待消防队到来

C.擅自进入火场进行救援

D.无动于衷

6.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则是？()

A.一切以客户为中心

B.客户永远是对的

C.先发制人，避免矛盾升级

D.严格执行公司规定

7.保安员在夜间巡逻时，遇到停电应如何处理？()

A.继续巡逻，使用手电筒照明

B.停止巡逻，等待恢复供电

C.使用手机照明，继续巡逻

D.离开现场，寻找其他照明设备

8.保安员在执行任务时，下列哪种行为是不正确的？()

A.佩戴保安制服

B.持证上岗

C.私自饮酒

D.保持良好的职业形象

9.保安员在遇到紧急情况时，下列哪种做法是正确的？()

A.慌乱失措，不知所措

B.冷静应对，及时报告

C.离开现场，避免危险

D.随意行动，自行处理

10.保安员在执行任务时，下列哪种情况应立即向上级报告？()

A.客户提出表扬

B.遇到小范围的安全隐患

C.发生重大安全事故

D.客户提出合理建议

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，以下哪些是维护客户财产安全的重要措施？()

A.加强巡逻，防止盗窃行为

B.完善监控系统，实时监控现场

C.对重要区域实施出入登记管理

D.配备专业报警设备

E.定期对员工进行安全培训

12.保安员在遇到突发事件时应采取哪些措施？()

A.保持冷静，快速判断情况

B.确保自身安全，避免直接卷入冲突

C.及时报告上级，请求支援

D.劝阻无关人员围观，避免事态扩大

E.采取紧急措施，防止事态恶化

13.以下哪些行为属于保安员职业道德的范畴？()

A.诚实守信，遵守社会公德

B.尊重客户，礼貌待人

C.积极履行职责，维护社会治安

D.勤奋工作，努力提高业务能力

E.不利用职务之便谋取私利

14.保安员在巡逻时，应遵循哪些原则？()

A.定期巡逻，全面覆盖

B.高度警惕，随时应对突发事件

C.沟通协作，与同事保持密切联系

D.爱护公共设施，维护环境整洁

E.严格守纪，遵守公司规章制度

15.保安员在处理客户投诉时，应注意以下哪些方面？()

A.认真倾听，充分理解客户诉求

B.保持礼貌，不与客户发生争执

C.积极寻求解决方案，及时反馈处理结果

D.记录投诉内容，作为改进工作的依据

E.遵守公司规定，维护公司形象

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，必须严格遵守的法律法规是《中华人民共和国

17.保安员在制止违法行为时，应遵循的原则是先

18.保安员在遇到火灾时，应立即

19.保安员在执行任务时，应佩戴

20.保安员在处理客户投诉时，应首先

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意进入客户的私人区域进行搜查。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，不报告上级。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以拒绝客户的合法指令。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以随意停车休息。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要描述保安员在客户单位内应如何进行安全巡逻。

27.在遇到火灾时，保安员应如何进行初