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2025年江苏省常州市金坛市留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理突发事件时应首先做什么？()

A.立即报警

B.保持冷静

C.寻求上级指示

D.查看监控

2.保安员在巡逻时，发现可疑人员应该如何处理？()

A.立即追赶

B.跟踪观察，不惊动

C.立即报告

D.忽视不管

3.保安员在制止违法行为时，可以使用哪些手段？()

A.任何手段

B.合法手段

C.武力手段

D.警械手段

4.保安员在遇到紧急求助时，应如何处理？()

A.忽略求助

B.立即提供帮助

C.告诉求助者等待

D.要求求助者提供更多信息

5.保安员在夜间巡逻时，应注意哪些事项？()

A.只关注主要道路

B.忽略角落和隐蔽区域

C.全面覆盖，不留死角

D.随意走动，不遵守路线

6.保安员在接待访客时，应遵守哪些规定？()

A.随意放行

B.仔细询问并登记

C.忽略访客身份

D.不允许访客进入

7.保安员在执行任务时，应如何处理个人物品？()

A.随意放置

B.按规定存放

C.不带任何个人物品

D.随意丢弃

8.保安员在遇到火灾时应如何行动？()

A.立即报警

B.立即逃生

C.熄灭初期火灾

D.等待消防队到来

9.保安员在遇到恐怖袭击时应如何应对？()

A.立即报警

B.集中力量进行反击

C.保持冷静，寻找掩体

D.逃离现场

10.保安员在处理客人投诉时应采取什么态度？()

A.漠不关心

B.强硬对抗

C.耐心倾听，积极沟通

D.拒绝处理

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行巡逻任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.定时巡逻，确保覆盖所有区域

B.保持与同事的沟通，报告情况

C.随意走动，不遵守巡逻路线

D.注意观察周围环境，发现异常及时处理

12.在处理客人投诉时，保安员应做到以下哪些方面？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.认真记录投诉内容

C.立即给予答复，解决问题

D.忽视客人投诉，不予理睬

13.以下哪些是保安员在紧急情况下应采取的措施？()

A.立即报警

B.保持冷静，评估情况

C.尽可能疏散人员，确保安全

D.随意行动，不顾后果

14.保安员在执行任务时应遵守哪些职业道德规范？()

A.忠诚职守，保守秘密

B.诚实守信，公正无私

C.尊重他人，礼貌待人

D.违法违纪，徇私舞弊

15.以下哪些是保安员在应对恐怖袭击时应采取的行动？()

A.保持冷静，寻找掩体

B.尽快疏散人群，避免拥挤

C.立即报警，请求支援

D.随意奔跑，造成混乱

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格按照规定的路线和时间进行

17.在处理突发事件时，保安员应首先

18.保安员在遇到紧急求助时，应

19.保安员在接待访客时，需

20.保安员在制止违法行为时，只能使用

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带和使用任何个人物品。()

A.正确B.错误

22.在处理客人投诉时，保安员可以忽略客人的情绪，直接解决问题。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，应立即报警，等待警察到来。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻过程中，可以随意改变巡逻路线，不遵守既定计划。()

A.正确B.错误

25.保安员在制止违法行为时，可以使用任何手段，包括武力。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理紧急情况时应遵循的基本原则。

27.如何正确使用警棍进行防卫？

28.在接待访客时，保安员应注意哪些事项？

29.保安员在执行巡逻任务时，如何确保巡逻质量？

30.保安员在处理客人投诉时应如何与客人沟通？

2025年江苏省常州市金坛市留置保安员笔试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】在处理突发事件时，保安员应首先保持冷静，以便能够清晰地判断情况并采取正确的应对措施。

2.【答案】B

【解析】保安员在巡逻时发现可疑人员，应先进行跟踪观察，不惊动对方，同时注意自身安全，然后根据情况决定是否报告。

3.【答案】B

【解析】保安员在制止违法行为时，只能使用合法手段，如口头制止、隔离控制等，不