基于多模态数据的旅游服务情感体验分析技术：理论、实践与创新.docx

基于多模态数据的旅游服务情感体验分析技术：理论、实践与创新

一、引言

1.1研究背景与意义

随着全球经济的快速发展和人们生活水平的显著提高，旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。根据世界旅游组织（UNWTO）的数据，国际旅游人数从1950年的2500万人次增长到2019年的15亿人次，旅游业在世界经济中的地位日益重要。在这样的背景下，旅游市场的竞争也愈发激烈，游客对于旅游服务的要求不再仅仅局限于基本的出行、住宿和观光，而是更加注重在旅游过程中的情感体验。

情感体验在旅游活动中占据着核心地位。它不仅是游客对旅游服务质量的直接感受，也是影响游客满意度、忠诚度