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2025年岳阳市湘阴县保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接将其制服

B.跟踪观察，不采取行动

C.立即报警，请求支援

D.悄悄离开现场

2.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.沉默不语，等待顾客说完

B.激烈反驳，据理力争

C.耐心倾听，认真记录

D.拒绝处理，建议顾客找其他部门

3.以下哪项不属于保安员的基本职责？()

A.维护现场秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.进行市场调研

D.确保人员安全

4.在紧急情况下，保安员应首先采取哪种行动？()

A.立即报警

B.确保自身安全

C.救援受伤人员

D.寻找责任人

5.以下哪种情况不属于保安员报告的范围？()

A.发生火灾

B.发现可疑物品

C.顾客丢失物品

D.保安员自身受伤

6.保安员在巡逻时，遇到一名醉酒者闹事，以下哪种做法是正确的？()

A.强行将其制服

B.耐心劝解，避免冲突

C.立即报警，请求支援

D.悄悄离开现场

7.保安员在处理顾客纠纷时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持中立，不偏袒任何一方

B.激烈争吵，试图说服对方

C.耐心倾听，认真记录

D.尽量调解，达成一致

8.以下哪种情况不属于保安员制止的范围？()

A.打架斗殴

B.乱扔垃圾

C.未经许可进入限制区域

D.顾客在店内大声喧哗

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违法的？()

A.检查身份证件

B.使用暴力制止违法行为

C.请求支援

D.保持警觉

10.以下哪种情况不属于保安员交接班的内容？()

A.工作情况总结

B.设施设备检查

C.人员名单核对

D.财物盘点

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.立即报警，请求支援

C.采取必要的防护措施

D.避免与当事人发生冲突

12.以下哪些属于保安员在巡逻时应注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.遵守巡逻路线和时间

D.遇到紧急情况及时处理

13.保安员在接待访客时，以下哪些做法是正确的？()

A.主动询问访客目的

B.记录访客信息

C.引导访客至指定地点

D.保持礼貌和尊重

14.以下哪些属于保安员在应对火灾时应采取的措施？()

A.立即报警

B.指导人员疏散

C.使用灭火器灭火

D.防止火势蔓延

15.以下哪些属于保安员在处理顾客投诉时应遵循的原则？()

A.保持中立，不偏袒任何一方

B.耐心倾听，认真记录

C.尽量调解，达成一致

D.及时反馈处理结果

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规。

17.保安员在处理顾客投诉时，应首先做到的是保持冷静和。

18.保安员在巡逻过程中，如发现可疑物品，应立即。

19.保安员在遇到紧急情况时，应首先确保。

20.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则包括。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自使用暴力对待违法嫌疑人。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，可以拒绝接受并处理。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到火灾时，应立即报警并组织人员疏散。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

25.保安员在遇到紧急情况时，可以不采取任何行动，等待其他人来处理。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理顾客投诉时应遵循的步骤。

27.在紧急情况下，保安员应如何进行现场处置？

28.保安员在巡逻时，如何发现并处理可疑人员或物品？

29.保安员在处理突发事件时，如何确保自身的安全？

30.保安员在交接班时，应如何确保工作交接的顺利进行？

2025年岳阳市湘阴县保安员招聘考试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在遇到可疑人员时应立即报警，请求支援，以确保安全。

2.【答案】C

【解析】保安员在处理顾客投诉时应保持耐心，