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2025年承德市承德县保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不是保安员的基本职责？()

A.维护社会治安

B.保护财产不受损失

C.参与军事行动

D.照顾老人儿童

2.以下哪种情况不属于保安员紧急情况下的处置措施？()

A.及时报警

B.保护现场

C.进行人身攻击

D.疏散人群

3.保安员在执行巡逻任务时，应当做到以下哪项？()

A.随意改变巡逻路线

B.遵守巡逻路线，不偏离规定区域

C.不携带任何通讯工具

D.不与周边居民交流

4.在处理客户投诉时，保安员应当做到以下哪项？()

A.忽视客户投诉

B.冷嘲热讽客户

C.认真倾听，耐心解释

D.直接将客户赶出现场

5.以下哪种情况保安员应立即上报？()

A.小范围打架斗殴

B.意外伤害事故

C.客人轻微摔伤

D.简单物品丢失

6.保安员在遇到紧急火灾时应首先做什么？()

A.拨打119

B.尝试扑救

C.立即疏散人员

D.等待领导指示

7.以下哪项不是保安员着装规范的要求？()

A.保持整洁干净

B.佩戴统一标志

C.随意更改着装

D.保持良好的姿态

8.保安员在巡逻时发现可疑人员，应采取以下哪种措施？()

A.追踪并攻击

B.拨打110报警

C.忽视不管

D.随意询问

9.以下哪种情况不属于保安员应制止的行为？()

A.闯入禁闭区域

B.吸烟

C.随意损坏公物

D.佩戴保安制服

10.保安员在遇到群众求助时，应如何处理？()

A.拒绝提供帮助

B.耐心倾听，尽力提供帮助

C.忽视求助，继续巡逻

D.将求助者赶走

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，应具备以下哪些素质？()

A.坚定的意志

B.良好的体能

C.优秀的沟通能力

D.高度的责任心

E.丰富的专业知识

12.以下哪些行为属于保安员在处理突发事件时应采取的措施？()

A.保持冷静，迅速判断

B.及时报警，请求支援

C.采取适当措施，保护现场

D.激怒对方，避免冲突升级

E.疏散人群，确保安全

13.保安员在巡逻时，应遵守以下哪些规定？()

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.保持与监控中心的通讯畅通

C.随意改变巡逻区域和方式

D.不得擅自离开岗位

E.定期向负责人汇报巡逻情况

14.以下哪些属于保安员在遇到紧急情况时应采取的自救措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.寻找安全出口，迅速撤离现场

C.使用灭火器等消防设备进行自救

D.随意寻找掩体，避免危险

E.尽量避免使用手机等通讯工具

15.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.认真倾听，耐心解释

B.保持礼貌，尊重客户

C.及时解决问题，避免拖延

D.对客户进行指责，以示责任

E.积极寻求客户反馈，改进服务质量

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行巡逻任务时，应当佩戴的装备包括______、______和______。

17.在处理客户投诉时，保安员应首先______，然后______，最后______。

18.保安员在遇到紧急情况时，应立即______，并迅速采取______措施。

19.保安员在巡逻过程中，应定期向______汇报，以保持信息畅通。

20.保安员在执行任务时，应严格遵守______，确保自身和他人的安全。

四、判断题(共5题)

21.保安员在遇到火灾时，应立即组织人员进行灭火。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以随意改变巡逻路线和方式。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户的意见。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到可疑人员时，可以直接对其进行盘问。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不佩戴任何标识。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.如何正确处理客户投诉？

28.保安员在巡逻时，如何确保巡逻效果？

29.保安员在遇到紧急情况时，应如何进行自救？

30.保安员在执行任务时，如何维护自身合法权益？

2025年承德市承德县保安员招聘考