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2025年常州市留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪个是保安服务的基本任务？()

A.维护治安秩序

B.保护国家机密

C.提供咨询服务

D.管理交通

2.以下哪项不属于保安员的职责？()

A.监控巡逻

B.应急处理

C.从事商业活动

D.防止火灾

3.在发生火灾时，保安员的首要任务是什么？()

A.报警

B.救人

C.疏散人员

D.查看现场

4.保安员在执行任务时，应佩戴什么样的标志？()

A.便装

B.警服

C.工作服

D.个性化服装

5.保安员在遇到紧急情况时，应当如何处理？()

A.保持冷静，立即处理

B.等待上级指示

C.离开现场

D.呼叫同事

6.以下哪种行为违反了保安员职业道德？()

A.严格履行职责

B.私下接受贿赂

C.坚持原则

D.乐于助人

7.保安员在执行任务时，不得携带哪些物品？()

A.手电筒

B.防身器具

C.记录本

D.手机

8.保安员在处理客户投诉时，应采取什么态度？()

A.沉默不语

B.没有耐心

C.坚持原则

D.认真倾听，耐心解释

9.保安员在遇到可疑人员时，应如何处理？()

A.忽略不管

B.随意盘查

C.妥善记录并报告

D.随意放行

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.佩戴明显的制服标志

B.使用文明用语

C.未经允许进入私人住宅

D.保持警觉，注意观察

11.在公共场合，保安员应具备哪些能力？()

A.应急处理能力

B.法律知识

C.交流沟通能力

D.战斗技能

12.以下哪些是保安员在遇到紧急情况时应采取的措施？()

A.确保人员安全

B.立即报警

C.私下处理

D.求助上级

13.保安员在巡逻时，以下哪些行为是必要的？()

A.定期检查安全设施

B.记录巡逻情况

C.侵犯个人隐私

D.与同事保持联系

14.保安员在处理客户投诉时，应遵循哪些原则？()

A.诚实守信

B.认真倾听

C.避免责任推诿

D.违背客户意愿

三、填空题(共5题)

15.保安员在巡逻时，应重点检查消防设施是否完好，确保消防通道畅通，以防止火灾事故的发生。

16.在处理客户投诉时，保安员应首先确认客户的身份，并耐心倾听其诉求，以便采取适当的措施。

17.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取有效措施，并迅速报告上级，确保事件得到及时处理。

18.保安员在执行任务时，必须遵守国家法律法规，维护社会治安秩序，保障人民群众的生命财产安全。

19.保安员在巡逻过程中，应保持高度警觉，注意观察周围环境，及时发现并制止可疑行为。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以携带和使用枪支。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到紧急情况时，应当立即撤离现场。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝回答客户的问题。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻过程中，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾等紧急情况时，应立即报警并组织人员疏散。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在预防和处理突发事件时应遵循的原则。

26.保安员在执行任务时，如何处理与客户的冲突？

27.在夜间巡逻时，保安员应如何确保自身安全？

28.保安员在发现火灾隐患时，应采取哪些措施？

29.保安员在执行任务时，如何维护自身的合法权益？

2025年常州市留置保安员笔试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】维护治安秩序是保安服务的基本任务之一，确保公共区域的安全。

2.【答案】C

【解析】保安员的主要职责是维护公共安全，商业活动不属于保安员的职责范围。

3.【答案】C

【解析】在发生火灾时，保安员的首要任务是确保人员安全疏散，防止伤亡事故。

4.【答案】B

【解析】保安员执行任务时应佩戴警服，以便公众识别和区分。

5.【答案】A

【解析】保安员在遇到紧急情况时应保持冷静，立即采取行动进行处理。

6.【答案】B

【解析】接受贿赂是违反保安员职业道德的行为，损害了公共利益的公正性。

7.【答案】B