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2025年河北省邯郸市邯山区保安员招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在进行巡逻时，发现一名可疑人员，下列做法正确的是：()

A.直接将其控制并报警

B.随意询问，但不得限制其人身自由

C.必须得到上级指令后才能采取行动

D.忽略可疑情况，继续巡逻

2.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听，给予关注

B.忽视顾客，不予理睬

C.公正处理，维护公司利益

D.积极沟通，寻求解决方案

3.保安员在执行任务时，遇到以下哪种情况，应立即向上级报告？()

A.发现一起小偷作案

B.遇到一起交通事故

C.发现一起火灾隐患

D.发现一起治安案件

4.保安员在巡逻时，发现一名醉酒者闹事，以下哪种做法最为合适？()

A.强行将其带走

B.拨打报警电话，等待警方处理

C.耐心劝解，安抚情绪

D.忽略不管，继续巡逻

5.保安员在检查来访人员时，以下哪种做法是不正确的？()

A.询问来访人员的身份和目的

B.检查来访人员的证件

C.拒绝检查来访人员的包

D.记录来访人员的基本信息

6.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是不正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取果断措施，控制现场

C.逃避责任，不采取任何行动

D.积极沟通，寻求解决方案

7.保安员在巡逻时，发现一名精神病患者，以下哪种做法最为合适？()

A.强行将其送医

B.拨打报警电话，等待警方处理

C.耐心陪伴，安抚情绪

D.忽略不管，继续巡逻

8.保安员在执行任务时，以下哪种情况，应立即停止行动？()

A.发现一起小偷作案

B.遇到一起交通事故

C.发现一起火灾隐患

D.感到身体不适

9.保安员在处理顾客投诉时，以下哪种做法是不正确的？()

A.耐心倾听，给予关注

B.忽视顾客，不予理睬

C.公正处理，维护公司利益

D.积极沟通，寻求解决方案

10.保安员在执行任务时，以下哪种情况，应立即向上级报告？()

A.发现一起小偷作案

B.遇到一起交通事故

C.发现一起火灾隐患

D.发现一起治安案件

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理顾客投诉时应具备哪些素质？()

A.耐心倾听

B.冷静判断

C.公正处理

D.主动沟通

E.忽视顾客

12.以下哪些行为属于保安员在巡逻时的职责？()

A.检查消防设施

B.监控可疑人员

C.维护现场秩序

D.拨打报警电话

E.休息时间不参与巡逻

13.在遇到火灾时，保安员应采取哪些紧急措施？()

A.立即报警

B.引导人员疏散

C.使用灭火器灭火

D.检查电源是否关闭

E.离开现场，等待消防队到来

14.以下哪些物品是保安员在巡逻时需要检查的？()

A.包裹

B.身份证件

C.车辆

D.消防器材

E.电子产品

15.以下哪些行为可能会对保安员的职业形象造成负面影响？()

A.穿着不整洁

B.语言粗鲁

C.擅自离岗

D.接受贿赂

E.严格遵守规章制度

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应每15分钟至少对监控区域进行一次巡视，并做好记录。

17.在处理顾客投诉时，保安员应首先做到的是保持冷静，并礼貌地接受投诉。

18.保安员在遇到紧急情况时，应立即采取行动，并向上级报告。

19.保安员在执行任务时，应穿着整洁的制服，佩戴明显的标识。

20.保安员在巡逻过程中，如发现火灾隐患，应立即采取措施，并报告给相关部门。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意离开岗位。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理顾客投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以不佩戴明显的制服和标识。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾时，可以不立即报警。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，可以不寻求上级指示。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：保安员在执行巡逻任务时，如何确保自身安全？

27.问：在处理顾客投诉时，保安员应该遵循哪些原则？

28.问：保安员在遇到突发公共卫生事件时，应该怎么做？

29.问：保安员在夜间巡逻时，如何提高警惕性？

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