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2025年楚雄州永仁县保安员招聘考试题库附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不是保安员的职责？()

A.维护现场秩序

B.防范和处理突发事件

C.参与公司内部培训

D.负责财务保管

2.在处理顾客投诉时，保安员应采取以下哪种态度？()

A.冷漠对待

B.极力辩解

C.认真倾听

D.拒绝沟通

3.以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.顾客丢失钱包

B.发生火灾

C.系统故障

D.保安员受伤

4.保安员在夜间巡逻时，发现有人非法侵入，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追逐”，

B.隐藏观察”，

C.报警并通知安保负责人”，

D.静静等待

5.保安员在遇到可疑人员时，以下哪种做法是正确的？()

A.直接盘问”，

B.保持距离”，

C.随意触摸”，

D.随意交谈

6.以下哪种行为不属于保安员的工作范围？()

A.监控摄像头操作

B.指导车辆停放

C.维护环境卫生

D.审核员工出入

7.在执行任务时，保安员应如何处理与同事的矛盾？()

A.立即争吵”，

B.忽视不管”，

C.私下解决”，

D.通过正当途径解决

8.以下哪种情况不属于保安员应当报告的情况？()

A.发现公司内部盗窃”，

B.同事在工作中出现异常”，

C.顾客投诉服务态度”，

D.发现公司门口有陌生人

9.在执行任务时，保安员应如何对待自己不熟悉的情况？()

A.随意处置”，

B.保持警惕”，

C.放弃不管”，

D.查阅资料后处置

10.以下哪种行为不符合保安员的职业道德？()

A.忠诚履行职责”，

B.保守公司秘密”，

C.接受贿赂”，

D.维护公司利益

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是保安员在巡逻时需要注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.保持通讯设备畅通

C.随意触摸陌生物品

D.定期报告巡逻情况

12.以下哪些情况保安员应当立即报告？()

A.发现可疑人员

B.发生斗殴事件

C.客户投诉服务质量

D.系统出现故障

13.以下哪些是保安员在处理顾客投诉时应遵循的原则？()

A.保持冷静

B.认真倾听

C.及时反馈

D.无视顾客需求

14.以下哪些是保安员在夜间巡逻时应采取的措施？()

A.穿着反光制服

B.使用手电筒照亮

C.尽量避免单独行动

D.忽略异常声音

15.以下哪些是保安员在遇到紧急情况时应采取的行动？()

A.立即报警

B.组织人员疏散

C.保护现场

D.无视现场情况

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理顾客投诉时，应首先了解顾客的______。

17.保安员在夜间巡逻时，应确保______，以便在紧急情况下快速反应。

18.保安员在执行任务时，如遇突发状况，应首先______，然后再采取相应措施。

19.保安员在巡逻过程中，应定期______，以便于监控和记录巡逻情况。

20.保安员在遇到可疑人员时，应______，以避免不必要的冲突。

四、判断题(共5题)

21.保安员在处理顾客投诉时，可以不听取顾客的诉求直接做出判断。()

A.正确B.错误

22.保安员在夜间巡逻时，可以随意进入私人住宅检查。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报警。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理突发事件时，可以单独行动。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以随意泄露公司内部信息。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在处理顾客投诉时应遵循的程序。

27.在夜间巡逻时，保安员如何确保自身安全？

28.保安员在遇到紧急情况时，应如何报告和处理？

29.保安员在执行任务时，如何确保遵守职业道德和公司规定？

30.保安员在处理突发事件时，如何协调与其他部门或人员的关系？

2025年楚雄州永仁县保安员招聘考试题库附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员的职责主要包括维护现场秩序、防范和处理突发事件，以及协助执行公司内部规定等。参与公司内部培训不是保安员的直接职责。

2.【答案】C

【解析】在处理顾客投诉时，保安员应保持认真倾听的态度