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2025年沧州市运河区保安员招聘考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.1.保安员在执行巡逻任务时，遇到一名可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.直接盘问并要求其出示身份证件

B.跟踪观察，不采取行动

C.立即报警处理

D.尝试与其交流，了解其身份

2.2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.保持耐心，认真倾听

B.及时回应，积极解决问题

C.推卸责任，指责客户

D.保持微笑，尊重客户

3.3.保安员在夜间巡逻时，发现有人试图翻越围墙，以下哪种做法是正确的？()

A.直接抓住对方并报警

B.静观其变，不采取行动

C.使用辣椒水喷射对方

D.警告对方，要求其停止行动

4.4.保安员在执行任务时，发现有人正在盗窃，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警处理

B.尝试制服盗窃者

C.隐藏观察，不采取行动

D.拨打公司内部电话求助

5.5.保安员在值班时，接到报警电话，以下哪种做法是正确的？()

A.拒绝接听，认为不是紧急情况

B.认真记录报警内容，及时处理

C.等待上级指示，不采取行动

D.挂断电话，继续值班

6.6.保安员在巡逻时，发现消防通道被堵塞，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略不管，继续巡逻

B.尝试清理，恢复通行

C.报告领导，等待处理

D.离开现场，不采取行动

7.7.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.紧张慌乱，不知所措

B.保持冷静，迅速判断情况

C.逃避责任，不采取行动

D.随意处理，不考虑后果

8.8.保安员在值班时，发现电梯异常，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略不管，继续值班

B.停止使用电梯，报告维修部门

C.随意操作电梯，试图解决问题

D.离开现场，不采取行动

9.9.保安员在执行任务时，遇到紧急情况，以下哪种做法是正确的？()

A.慌乱逃跑，不采取行动

B.保持冷静，迅速判断情况

C.随意处理，不考虑后果

D.逃避责任，不采取行动

10.10.保安员在处理客户投诉时，以下哪种沟通方式是正确的？()

A.强硬对抗，不容置疑

B.认真倾听，耐心解释

C.漠不关心，不予理睬

D.责怪客户，推卸责任

二、多选题(共5题)

11.1.以下哪些是保安员在处理突发事件时应遵循的原则？()

A.确保自身安全

B.保持冷静，迅速判断

C.及时报告，协调处理

D.随意处理，不考虑后果

12.2.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.定期检查监控设备

B.注意观察周围环境，发现异常及时报告

C.未经允许，不得擅自进入他人私人区域

D.随意翻阅他人物品

13.3.以下哪些是保安员在接待访客时应遵守的规定？()

A.询问访客身份和目的

B.记录访客信息

C.引导访客至指定地点

D.未经允许，不得透露访客信息

14.4.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应注意的事项？()

A.保持礼貌，耐心倾听

B.认真记录投诉内容

C.积极寻求解决方案

D.责怪客户，推卸责任

15.5.以下哪些是保安员在值班时应遵守的纪律？()

A.严格遵守作息时间

B.保持通讯设备畅通

C.不得擅自离岗

D.不得饮酒或吸毒

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应首先确保的是______。

17.保安员在处理客户投诉时，应做到______、______、______。

18.保安员在巡逻时，应定期检查______，确保其正常运行。

19.保安员在遇到紧急情况时，应立即______，并采取相应措施。

20.保安员在值班时，应遵守______，不得擅自离岗。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意进入他人私人区域进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理突发事件时，可以不报告上级，自行处理。()

A.正确B.错误

23.保安员在值班时，可以饮酒或吸毒。()

A.正确B.错误

24.保安员在接待访客时，可以随意透露访客信息。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻时，遇到可疑人员可以立即盘问并要求出示身份证件。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：保