婚介行业新人实习指南：从行业现状到客户沟通策略全面.pdfVIP

通关内容

一、

1、行业现状（离婚率、单身现状、安阳单身率及离婚率）

2、讲公司（公司成立时间、公司性质、荣誉、采访）

3、讲团队（公司的团队情况、团队人数、团队荣誉）

4、讲专业（公司师、婚恋大课堂、成功率）属相、星座、

血型

5、讲活动（公司做了哪些大型及公益活动、获得哪些好评）

二、

1、客户为什么走到所？

2、通过交流为什么客户会给你交费？需解决四大问题是？

3、为什么不能一开始谈费用？为什么老老师能谈4900元，而我只能

说500元？为什么我需要和主管合作？为什么要提高来访签单

量，并利益最大化？

4、会员是，为什么交的费用越高，成功率越高？

5、公司对会员承诺服务有？为什么第一次按排相亲很重要？

6、怎样才能帮助客户快速的成功？

7、已成时尚，和传统的区别，现代婚恋的定义？

8、公司特色？为什么现在很多人都愿意到婚恋公司找对象？

9、客户的疑惑有哪些，用哪些语言回答他能满意。（附文档）

三

1、公司制度

2、每天工作八件事有？

3、什么是准会员积累和重要性，刘老师为什么可以持续？

4、红线团为什么要在安阳开这么多点，聘150名专红娘？

5、公司的远景、发展规划、目标方向是？

新人通关考试

告诉新人该干什么，要给新人岗位说明书，满足岗位职责：

练习与说辞（邀约、客户面谈）

背诵

好的，什么是好的（应该做的），什么是不好的（不

应该做的）训练他们如何做好。让他去做。反复，直到可以

离场：

角色扮演客户、业务经理与观察者

通关演习学习效果检查，加深印象

对有能力的老师重点辅导

每个人工作岗位完成、督导、检查、很重要。

日志是每天都要填写的。

让他学会离场测试。